Les médias sociaux et leur masse immense de données hétérogènes sont une véritable mine d'information que les entreprises, les marques, mais aussi les politiques et les pouvoirs publics tentent de maîtriser à l'aide des outils analytiques. IBM, l'un des leaders dans ce domaine, nous a dévoilé les grands principes et le potentiel de ces technologies.
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Tout est parti d'un communiqué de presse dans lequel IBM annonçait... une baisse de la hauteur des...
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