Pb table induction Sauter

[jescande]

Bonjour,

J'ai une table induction Sauter depuis 6 mois (STI662, 4 foyers).
Tout se passait bien, mais depuis 2 semaines, je constate un truc étrange : elle bippe toute seule !

Explication :
- régulièrement, sans utilisation particulière, la plaque bippe : il s'affiche "0" pendant qques secondes, puis ca s'eteint (et recommence toutes les 2 minutes jusqu'à ce que je craque et disjoncte la plaque ! )
- parfois, la plaque bippe : il s'affiche "-" pendant plus longtemps, puis ca s'eteint (et recommence...)
- quand ca bippe, il n'est pas possible d'utiliser les feux
- quand ca ne bippe pas les foyers fonctionnent normalement (j'ai fait des pates sans probleme)
- cela ne se produit que sur les foyers de gauche

Lors de la réinitialisation des plaques, j'ai les infos suivantes :
- gauche : A4 / 4d / 12 / A2
- droite : A1 / 1d / 11 / A2

Avant d'essayer de faire quelquechose, je voudrais savoir si j'en ai les compétences : si c'est un pb mécanique, (alerte thermique mal positionnée), je peux peut etre faire qqchose (voire déconnecter les plaques de gauche en attendant d'etre plus doué), sinon...

Merci à vous...

NB : j'ai eu recement le lave linge qui a grillé (module puissance et affichage changés sous garantie). Y aurait il possibilité que les causes soient les mêmes, à savoir les orages dans la région à cette époque ?

[atlantic.mac]

quand j'entendais un bip de cette façon sur ma Thermor, c'est qu'il y avait un liquide sur la plaque ou sur un capteur. En épongeant, ça disparaissait.

[jescande]

Merci pour la piste.
Je viens de bien tout nettoyer. Le problème persiste.
Ca continue de bipper a tout bout de champ....

Je pensais que cela pouvais être du à la chaleur, mais il doit faire 20°C dans la pièce aujourd'hui...

Une idée de solution ?

[ptigui29]

Bonsoir
Votre plaque étant sous garantie, appelez la SAV du revendeur.

[yug]

bonjour
Sur ce type de plaque il y a 2 cartes de puissance (les 2 grosses jaunes avec enroulements en cuivre et transfo) , une petite carte verte enfichée sur la plus grosse des cartes puissance et la carte bandeau d'affichage
Il semble que vous ayez un problème de carte électronique (la petite verte)
Coût : environ150 € ...............

[yug]

bonjour
Sur ce type de plaque il y a 2 cartes de puissance (les 2 grosses jaunes avec enroulements en cuivre et transfo) , une petite carte verte enfichée sur la plus grosse des cartes puissance et la carte bandeau d'affichage
Il semble que vous ayez un problème de carte électronique (la petite verte)
Appelez l'assistance client SAUTER pour confirmation. leur technicien telephone vous éclairera mieux car il connait les produits et leurs pannes et bénéficie des remontées d'informations.
Coûtde cette carte : environ150 € ............... donc soyez sûr de la panne

[DepanniX]

Bonsoir,
Comme le dit Ptigui, appellez le SAV et ne touchez à rien.
L'encastrable est garantie 2 ans.

[jescande]

Merci pour ces réponses.
J'ai eu le SAV SAuter.
C'est à priori un condensateur qui a pris un "coup dans le nez".
Comme c'est la plaque de gauche qui assure la veille, en cas de surtension, c'est elle qui prend.

Comme il y a eu pas mal d'orages et que le lave linge a claqué, je pense pour ca. Je vais essayer de faire jouer l'assurrance.

On peut clore le sujet.

Merci

[richard 31]

bonjour,

Comme il y a eu pas mal d'orages et que le lave linge a claqué, je pense pour ca. Je vais essayer de faire jouer l'assurrance.

effectivement vu les caractéristiques de ce type de matériel,
vous avez le choix d'utiliser,

-1-soit la garantie via le sav du magasin vendeur
ou
-2-faire jouer votre assurance multirisque habitation si l'option dégâts éléctriques y figure (ce sera sans doute plus long)

[jescande]

Pour tous ceux qui comme moi bricolent sans plus et pour info :
- mon assurrance habitation (Axa) a une franchise sur le matos electrique de 160 euros
- le forfait 1h MO + déplacement d'un technicien Sauter est de 69 euros.

Donc je vais faire venir un technicien avec les pièces (prises en charge par la garantie CDiscount). Au final j'y gagne encore parceque j'ai payé la plaque 200 euros de moins qu'à Darty !

Faut juste que ca saute pas à chaque orage...

[kriskraft]

Bonjour.
Je sais que c'est un peu tard, mais pour info j'ai eu un soucis avec une plaque a induction scholtes ti754, j'ai biens vu le sujet en panne recurente. Je viens d'etre remboursé par mon assurance (Maaf). J'ai recu 480 euro, soit 600 euro du prix de la plaque, en promo a ce moment la, moins ma franchise de 120 euro, moins cher que AXA apparement.
A ce jour, je voulais acheter une autre plaque, pas scholtes cette fois ci, je ne suis pas fou, mais justement une sauter STI582BF1 grande largeur de 80cm.
Donc pour info cette plaque, ou plutot cette marque garantie jusqu'a 5 ans pieces, main d'oeuvre et deplacement cet appareil (mistergooddeal) pour 79 euro de plus. Quand une marque garantie ces appareils aussi longtemps, cela veut il dire qu'ils ne tombent quasi jamais en panne ?
Contrairement a scholtes ou presque pas d'extention de garantie possible.
Merci de me dire egalement les retombés que vous avez des produits Sauter, surtout concernant les inductions.
Merci.
Kris.

[richard 31]

bonjour,

Quand une marque garantie ces appareils aussi longtemps, cela veut il dire qu'ils ne tombent quasi jamais en panne ?
Contrairement a scholtes ou presque pas d'extention de garantie possible.

la garantie 5 ans n'a rien a voir avec la marque, seule la caractéristique de l'appareil est prise en compte,
en fait c'est le genre du produit plutôt qui est prise en compte
exemple:
table induction= tel prix,
de la marque,
l'assurance qui prend en charge (ce sont des assurances spécialisées dans ce domaine) elle s'en contrefiche

[kriskraft]

Ok merci beaucoup de ta reponse.