Mitigeur évier Andersen qui fuit

[hsmr]

Bonjour!
Je viens de changer un vieux mitigeur d'évier par un neuf de la marque Andersen, modèle Léa.
Celui-ci fuit au niveau de la jonction entre la manette et le corps du mitigeur (voir photo : encadré rouge).
J'ai enlevé la pastille verte et démonté la manette mais je n'arrive pas à aller plus loin afin de repérer l'endroit exact et la cause de la fuite.
Auriez-vous des idées ou des pistes ?
Merci d'avance.

[golfo57]

Bonjour à tous,

Sur la photo 2, dévisse le grand écrou et sort la cartouche pour contrôler les joints toriques.
Mais tu dis l'avoir acheté récemment, il est encore sous-garanti, donc retour au magasin (BD). @+

[hsmr]

Oui, j'ai encore la garantie mais je pensais pouvoir résoudre mon problème sans être obligé de retourner au magasin.
Parce que si le prochain c'est pareil, je vais devoir faire pas mal d'aller-retour.
J'ai pris une cle à molette et j'ai essayé de dévisser la grosse vis qu'on voit sur la photo 2 et rien ne bouge.
Je n'ai pas avancé et pourtant j'ai essayé...

[golfo57]

Re,
Tu tournes bien dans le bon sens ? Ne force pas trop au risque de l'abimer, alors adieu la garanti. @+

[serrepate]

bonjour,

l'ouvrir c'est à tout coup la perte de garantie.

c'est au sav de faire cela!!!

mais si lorsque tu ramènes ton robinet sous garantie, qu'on te proposes un échange tu n'as aucune obligation d'accepter (=code de la consommations).

c'est l'objet que tu as acheté qui doit être réparé, autrement il y a rupture du contrat qui te lie au vendeur.

c'est à toi de choisir si:

-tu acceptes l'échange (le nouvel objet n'est garantie que pour la durée restante à l'ancien)

-tu refuses ==> remboursement (pas d'avoir si tu veux aller ailleurs).

tu peux donc racheter un nouvel objet (nouveau contrat), garantie légale 1 ans.
cordialement