La servuction

[invite13e724e8]

bonjour tout le monde
1-La servuctionc’est l’organisation systématique et cohérente de tous les éléments physiques et humains nécessaires à la réalisation d’une prestation de service dont le niveau de qualité a été préalablement determiné ,mais peut t-on parler de la servuction lors de la production des biens physiques?
2-c'est quoi un blueprinting en marketing de services?
remarque: desolée d'avoir posté ma question dans ce forum,car j'ai pas trouvé un forum destiné au marketing .
merci d'avance pour votre aide
cordialement.
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[mh34]

Bonjour Nagham
Je crois qu'il est normal que vous n'ayiez pas trouvé de forum adapté, votre message me semble hors sujet par rapport à la thématique générale du forum FS...mais je vais laisser les modérateurs de la section en décider.
Bonne continuation.

[bardamu]

bonjour tout le monde
1-La servuctionc’est l’organisation systématique et cohérente de tous les éléments physiques et humains nécessaires à la réalisation d’une prestation de service dont le niveau de qualité a été préalablement determiné ,mais peut t-on parler de la servuction lors de la production des biens physiques?
2-c'est quoi un blueprinting en marketing de services?
remarque: desolée d'avoir posté ma question dans ce forum,car j'ai pas trouvé un forum destiné au marketing .
merci d'avance pour votre aide
cordialement.

Message de modération
Désolé, mais il n'y a pas de forum "Marketing" sur Futura-sciences...
Merci de consulter "Comment participer à ce forum" pour les règles particulières de la partie Sciences Humaines : "Si vous ne trouvez pas de section adaptée a votre message, c'est probablement que ce dernier n'a pas sa place sur FSG"
Je ferme...