Retours d'expérience chaudières OKOFEN

[lepiaf]

Comment ça "pas tout à fait" ? Il me manque un/des trucs dans l'entretien du coup ?

Après je ne dis pas qu'il est voleur et incompétent, juste qu'il y a eu des trucs un peu relou.
Entre l'installation de la chaudière qui a mis plus de 1 mois, qu'il avait fait une installation des évacuations non validé par Okofen au début, que je me suis rendu compte qu'il y a des tubes PVC qui n'avaient pas été collé (trop plein/pression du ballon), qu'il reste encore une évacuation que je dois finir, et que si je n'avais pas fait l'entretien en fin d'année, il n'y en aurait pas encore eu depuis l'installation.
En plus avec la pompe qui a lâché en moins de 2 ans (mais ça ce n'est pas de sa faute), ça commence à faire un peu beaucoup ...
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[Pilpoill]

Bonjour à jour,

Mais qu'est ce qu'on ferait sans toi Pilpoill ?!?!

Ben comme la majorité des proprios, tu ferais confiance à ton pro.
Fort heureusement les très mauvais sont loin de représenter la profession !
Les bons pêchent parfois pour les réglages mais vu la quantité de marques sur lesquelles ils interviennent c'est compliqué d'être au top sur chacune d'elle.
Quand aux très bons, qu'on leur fasse de la pub ils le méritent !
Et tout ceci est valable pour les installateurs comme pour les techniciens...

...

Y a t-il quelque chose que je n'aurai pas cité et que je n'aurai pas fait dans l'entretien de la chaudière ?
Histoire d'être tranquille et de gentillement lui dire que ce n'est pas la peine qu'il s'en occupe

Merci pour l'aide !

Dans les grandes lignes tu dois avoir la bonne méthode.

Nettoyage du foyer et de l'assiette de combustion à faire, aspirer correctement dans la petite trappe, un petit coup de bombe de graisse HT sur l'embout de l'axe de la vis d'évacuation des cendres, nettoyer le trou de l'allumeur, contrôler que le clapet d'arrivée d'air au foyer soit libre
Nettoyage du pot de combustion et sortir légèrement les cylindres pour voir l'état des ressorts en partie basse. Si encrassés (surtout en partie inférieure), à sortir entièrement et délicatement pour nettoyage
S'assurer que les buses de rinçage soient fonctionnelles ainsi que la fonction ramonage
Nettoyer la crépine d'aspiration située à l'intérieur de la trémie intermédiaire
Démonter ET SORTIR le ventilateur des fumées pour nettoyage correct, ne pas hésiter à mettre un jet d'eau jusqu'au fond du bac sous l'échangeur (dans la partie qui reste en place dans la machine une fois le ventilateur retiré) pour s'assurer que l'évacuation se fait de façon normale
Nettoyer le siphon de la conduite d'évacuation des résidus de combustion. Si c'est lent à évacuer, attention le moteur du ventilateur ne va pas apprécier que les pâles barbotent directement dans l'eau si cela venait à empirer...
Nettoyer le cendrier et le remettre correctement en place...
Le ramonage de la fumisterie, chez certains ça reste propre chez d'autres il est nécessaire.

[francois777]

Bonjour, j'ai 2 petites questions la 1èee concerne mon silo, il m'avait été annoncé comme un silo de 4,5 tonnes. Il me restait 1t (confirmé par le livreur, ce ne sont pas mes yeux) je devais faire livrer trois tonnes et comme souvent il a été possible d'en mettre un peu plus soit 4,43 tonnes. Ce qui fait un total de 5,5 tonnes environ. Je sais que la capacité est approximative. J'ai mesuré le sllo pour comparer avec les données okofen sur leur site. 1,80 ×2,30×2,20. Pour la hauteur, je ne sais pas si je dois compter 2,20 hauteur max des pelets ou 2,40 hauteur de la bâche tendue à bloc. Si c'est 2,40 ça serait possible. Mais pourquoi m'avoir annoncé 4,5 t ? Vous me direz, ce n'est pas très important. Mais je ne voudrais pas que mon silo soit surchargé.
Ma 2ème question concerne l'eau chaude. Parfois, sur certains de mes robinets eau froide, il sort, dans un premier temps et pendant quelques instants, de l'eau chaude ou tiède. Est-ce normal ? Merci et bonne soirée à tous.

[lepiaf]

Tiens je suis intéressé par la réponse à la première question car d'après mon livreur, aucun souci pour mettre 5T dans mon silo donné pour 4T.
Est-ce que les ressorts sont différents/nombres/puissances, et la toile, la structure ?
Peut-être faudrait-il comparer nos installations avec différentes mesures pour voir si y a des choses identiques ou non.

Par contre moi c'était en mode "on a quelques dizaines de kg de plus, est-ce que ça vous intéresse?"
Pas en mode "on a 1,5T de plus si vous voulez", je trouve que ça fait un peu vente forcée pour le coup, car ce n'est pas du tout ce que tu prévoyais à la base

De mon côté pour le suivi, l'installateur est finalement passé.
Mais la pompe n'était pas la même et du coup fallait démonter entièrement l'autre et refaire la partie électrique.
Il était prêt à le faire mais je lui ai clairement dit que celle que j'avais installé moi fonctionnait, donc je préférai ne pas la changer (on ne change pas un truc qui marche...).
Du coup j'ai une pompe de côté mais si je veux l'installer seul le jour où l'autre serait HS, ça sera plus galère.
Alors pas sur de faire ça, surtout si j'arrive à trouver de nouveau ma pompe pour pas cher.

[Papydid]

Bonjour,
Je suis l'heureux possesseur d'une chaudière pellematic.
Qui pourrait me communiquer le code installateur?
Merci d'avance
Pay did

[francois777]

Ce n'était pas une vente forcée et pour tout dire ça m'a arrangé. (Le prix était intéressant je ne savais pas que je pouvais en mettre autant.) Ça me permet de décaler ma livraison à l'été de l'année prochaine. Le pelet est meilleur marché en été.

[Phil81]

Bonjour,

J'ai un bouchon qui s'est formé juste au dessus de la vanne écluse sur ma pellematic.



J'ai vidé la trémie mais je ne sais pas comment retirer le bouchon car c'est inaccessible. C'est au bout de la vis sans fin (elle aurait donc une fin ? )
Il y a une sorte d'écrou qui permettrait d'avoir un petit accès mais je ne suis pas sûr que ce soit ça.

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur.

Merci

[patoche43]

Bonjour Phil 81,

Je ne connais pas ce modèle de chaudière, mais, malgré la proximité de la vanne coupe feu, je tenterai un "déblocage léger "de peur d'être sur un circuit.... d'eau
Effectivement, cela parait très proche du circuit granulés, mais perso j' ai une devise...dans le doute, abstient toi et attends plus d'infos !
En revanche, et particulièrement cet hiver, je trouve le forum " très désert " et peut être faudra t' il attendre Octobre / Novembre pour une réponse
Les vertes fonctionneraient elles à le perfection, ou les possesseurs les ont toutes vendues !!! Toujours est il, que le forum est en veilleuse depuis le début de l'année.
Bon courage,

Patoche43,

[Pilpoill]

Bonjour Patoche,

Quand tout fonctionne, pourquoi venir sur un forum sauf à être passionné par le sujet pour écrire des pages dans le vide ?

Je constate depuis quelques années que cette fâcheuse habitude de venir prendre sans donner suite ne fait que progresser et ça relativise grandement mon envie de venir régulièrement sur le forum.
Cet état d'esprit n'est pas isolé, c'est le même quelque soit le support de communication utilisé tant qu'il est informatique.
Le seul avantage sur ce forum c'est que le participant ne peut pas supprimer ce qu'il a soumis comme problème et au moins ça sert à la communauté qui se donne la peine de faire une recherche
Ailleurs, je constate régulièrement "je pose ma question, je lis les réponses, je supprime mon sujet et me casse sans plus d'état d'âme", c'est bien pire si je devais relativiser!

Depuis début avril j'espère que Phil81 a bien ouvert le bouchon en laiton pour aider à nettoyer le bourrage en souhaitant que ce soit bien ça son problème principal

[patoche43]

Salut Pilpoill, Tous,

Sur le coup ... j'ai pensé avoir encore fais une connerie Venir écrire des pages dans le vide ??? Je pensais avoir " dans le doute ", mis en garde Phil81 ( c'est vrai qu'un bouchon laiton de ce type fait plus appel à la plomberie donc à un circuit d'eau...) .Maintenant, je comptais également sur un spécialiste de ce modèle pour une réponse et...voilà qui est fait ! Content de t'avoir provoqué et encore grand merci à toi pour tout ce que tu as apporté ici depuis des années. La relève viendra t' elle ? Pour l'instant, elle doit occuper son temps libre à d'autres activités, mais, si tout le monde y trouve son compte...c'est parfait !
Aujourd'hui, le texto, le pseudo et l'incognito mêne la danse et permet des démarches, des questions sans intérêts et sans but de résultats...va savoir ? On veut tout très rapidement, quoi qu'il en coûte, mais bien sûr sans aucun engagement
Bonne journée à toi et à tous,

Patoche,

[Pilpoill]

Patoche, il fallait uniquement comprendre que quand tout va bien on ne parle pas de sa verte ni de sa bleue sur le www


Et pour la petite histoire amère de cet hiver, j'ai su au final que la proprio dont j'ai relaté la mésaventure (https://forums.futura-sciences.com/h...ml#post7345198) a mis toutes mes réponses mail dans l'IA de manière systématique.
Elle n'avait donc ni confiance en son installateur, ni en son technicien, et visiblement ni en moi après 3 saisons à l'épauler à chacune de ses questions mail ou téléphone.
ChatGPT n'est pas à la hauteur, il ne connait que les principes de fonctionnement et absolument pas le matériel comme un pro qui serait du métier !
Ouf je devrais avoir encore quelques conseils à prodiguer

Son sujet à bien évidemment disparu du www alors qu'il était sur un groupe non public, raison invoquée : "je ne veux pas d'ennuis avec okofen". Ça ne servira donc à personne !
Donc ils galèrent 3 hiver et trouvent malgré ça le moyen d'être sympa avec okofen qui a manqué de professionnalisme à un point tel que j'avais 2 pros dégoutés en privé qui ne pouvaient que constater les malheurs de cette famille face à l'agence régionale du Nord et leur installateur.
Le vert semble bien gris avec certains collaborateurs plus vendeurs qu'autre chose. Ce sera leur perte, alors s'ils ne redressent pas leur politique pour les pompes à chaleur


Le plein de pellet est fait ici, marque régionale habituelle qui a pris +17,23% depuis juin 2026.
Ce qui donne 5.85€ au sac (l'an dernier 4.99€) par 7 palettes partagées entre voisins.

[patoche43]

Re,

Effectivement, si les demandeurs doutent des réponses...c'est leur droit, maintenant si plusieurs intervenants parfois confirment les solutions avancées,pourquoi vont ils au final, chercher une solution chez Oko de peur de les fâcher J'en arrive presque à penser, qu'une piste de réponse pourrait te conduire en justice si la situation du matériel s'aggravait suite à un conseil !!! Le monde est devenu procédurier ( puisque ça marche...), on se la joue à l' Américaine si dès fois il y avait quelque chose à tirer : triste, mais actuel.
Par ailleurs, Oko, comme beaucoup d'autres se sent intouchable ( joli film en passant...) et pourtant, même l'IA n'est pas en mesure de répondre...( manque d' expérience surement ) Bilan, trop de techniciens, de managers, de dirigeants qui oublient totalement l’efficacité de ceux du terrain, ceux de l'ombre .
Allez, comme tu dis...je parle pour rien dire; mais, ça fait du bien
Tiens, au fait j'ai appelé notre fournisseur fabricant de pellets, actuellement il est à 396 € TTC la tonne livré en vrac ( + 30/T à cause de l' incidence transport ).
Bonne journée,

Patoche,

[manet942]

Bonjour
Même tarif 395/T pour 3T
Plus cher que l'année passée: 329.

[Pateykrout]

Bonjour à tous,

J'installe actuellement un CESI. Ma chaudière Easypell est équipée d'une regulation Pelletronic. Mon circulateur solaire est un Grundfos UPM3 Solar (avec PWM).

D'après la notice, le circulateur solaire se branche en X31 et on doit déclarer dans la régulation qu'on utilise une pompe Classe A PWM solaire. Jusqu'ici tout va bien.

Là où je sèche, c'est dans le branchement du signal PWM... Dois-je brancher sur X11 ou X21 ? Et que faire au niveau du bornier X34 ?

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[Martin695]

Bonjour,

Selon la doc d'installation de la Pelletronic, X31 correspond à Pompe solaire 1 - Sol P1 (X28 pour pompe solaire 2).
X11 pour sortie analogique - OUT1 (X21 = OUT2).
Dans ton cas, la sortie PWM serait donc à brancher sur X11.

Quant au bornier X34, voici ce que dit la doc :

Selon la pompe classe A installée, la régulation de vitesse est réalisée soit par un signal analogique 0-10 V, soit par un signal PMW 24V.
Le type de signal doit être configuré dans le boîtier de câblage. Pour cela, mettez en place un cavalier 2,54mm sur les broches X34.
Le signal de commande analogique de chaque pompe est émis sur les bornes X11 ou X21.

Bornier.....Dénomination...Fon ction........ Broches.......Position
X11.........Out 1..............Sortie PWM.....A-B et C-D.....0

0.... Cavalier absent, broches non connectées

Dans ton cas, signal PWM, donc rien à connecter sur X34 (il n'y aurait des cavaliers à mettre que dans le cas d'un signal analogique 0-10 V)

[Pateykrout]

Merci Martin695 !

C'est donc bien ce que je supposais ! J'avais juste un doute sur le fait que X31 soit lié à X11 et X28 lié à X21 !