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problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

  1. aglagla43

    Date d'inscription
    janvier 2013
    Messages
    1

    problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour,

    nous venons d’acquérir un poêle a pellet jolly mec.
    Son installation a été effectuée par un professionnel, mais le poêle ne fonctionne pas correctement.
    Nous avons des difficultés a avoir une aide efficace de la part de l'installateur pour résoudre nos problèmes.

    Nous utilisons des pellets conserves dans de bonnes conditions (marque cogra).
    Nous trouvons que le poêle émet beaucoup de cendre ce qui nous oblige a le nettoyer toutes les 24h. La cendre dans le corps du poêle est grossière mais n'est pas collante.
    Le poêle s’arrête et ne redémarre pas. Un message d'erreur 'finit pellet' apparaît sans que les pellets ne manquent effectivement, le creuset de combustion est rempli a raz bord de pellet non brûlés (les pellets au contact avec la bougie d'allumage ne sont pas calcines), nous constatons que le fond du creuset de combustion est couvert partiellement d'un agrégat de cendres.
    Nous soupçonnons a la fois un mauvais nettoyage automatique du creuset ou/et un manque d'air au moment de l'allumage ...

    Nous serions interesses pardes pistes/idees/conseils pouvant nous aider a regler ce probleme.

    Merci

    -----

     


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  2. Larzacien

    Date d'inscription
    octobre 2012
    Messages
    3 860

    Re : probleme de combustion du peole a pellet Jolly mec

    bonjour, Essayez d'écrire au constructeur en expliquant les problèmes qui n'ont pu être résolus par le vendeur, et joignez-y des photos de ces problèmes. Cela devrait avoir de l'effet. Mettez aussi des photos du poêle avec l'évacuation.
     

  3. hamelin

    Date d'inscription
    novembre 2011
    Messages
    8

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour,
    quel est le type de poele jolly mec exactement

    Cordialement
     

  4. nanou86

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    3

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    bjr
    j'ai les mêmes problèmes que aglagla 43 - j'ai investi dans un poeleSTILE - pas de pb de tempérture - mais le poêle se met régulièrement en alarme soit pellets car tous les pellets sont tombés dans le creuset et même dans le bac à cendres, ou alors alarme "manque d'allumage" et là le creuset est plein de pellets non consumé
    l'installateur m'a dit que c'était parce que mes pellets étaient stockés à l'extérieur (à l'abri du vent et de la pluie dans un abri) donc qu'ils prenaient l'humidité.
    je fais rentrer mes sacs à l'intérieur et j'ouvre 5 sacs à l'avance' auprès de mon pôele pour que la température soit bonne
    j'ai l'impression que les pellets tombent trop vite à l'allumage et que l'étincelle est étouffée - de plus je pense qu'il manque d'air au départ
    comment avez vous résolu votre problème - mon installteur rest'e sur son opinion - et moi si ne nettoie pas mon poele tous les jours et même deux fois par jour je suis sure de le trouver en panne le matin au réveil.
    merci de votre réponse.
     

  5. chaufferie

    Date d'inscription
    février 2009
    Localisation
    roanne 42
    Âge
    49
    Messages
    265

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    bonjour
    j'ai pu constater sur deux poêle joly mec ARTE 10kw un problème de télécommande .....impossible de modifier les données sans écraser les bouton ...modification des température ambiante selon humeur de l'électronique ( problème reconnu sur l'ensemble des poêle par le fabriquant) et ....sur un des deux ( le plus récent....dernière version apparemment ) manque allumage répétés because résistance d'allumage mal foutue
    une nouvelle version de commande a distance a résolue une partie des problèmes.....un remplacement de la résistance ( nouveau modèle aussi) a résolu les manques d'allumage
    mes deux clients utilisent des granulés différents.....chez l'un on retrouve plus d'imbrûlés en "caton" ( du verbe catonner de chez nous que tout le monde aura compris)
    chez l'autre des poussières fines et très peu de concrétions.
    cordialement
     


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  6. monmien02160

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    4

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour,
    Mes parents ont installé une chaudiere MeC21 en novembre dernier et depuis , c'est la galère , que des soucis, et personne n'a l'air de vouloir règler le problème, apres 2 passages de techniciens, c'est encore pire, ils changent les règlages et ils sont passés de 2 à 5 sacs par jour (leur petite retraite prend une claque), Je les ai encore relancé aujourd'hui, mais ça n'a pas l'air de les inquiéter maintenant que tout le monde a été payé.
     

  7. tropfacile

    Date d'inscription
    février 2013
    Localisation
    picardie 60 chantilly
    Âge
    49
    Messages
    112

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    bonsoir tout le monde
    j'ai un poele à granules
    il faut savoir qu'il y a énormément de paramètres sur chaque poeles quelque soit la marque
    les paramètres se ressemble de très prés

    mes problèmes;
    pellets mal brulés
    beaucoup de machefer dans le foyer de chauffe ETC ETC
    surtout au début

    au fait rien à voir avec le pellet qui dort dehors (il est sec déshumidifié et emballé sous vide)
    qui plus est il est rechauffé dans la trémis avant d'etre envoyé dans le le creuset

    par contre attention au granule il y a des normes
    tout le monde se met à vendre n'importe quoi (bricotruc etc)

    tout mes problèmes sont résolus suites à des réglages
    plus ou moins de granules à la minute
    quantité à chaque descente dans le creuset
    plus ou moins de ventilation de sortie des fumées
    plus ou moins de soufflerie sous le brasier
    etc etc.....

    QUE DES PARAMETRES

    aujourd'hui je suis très satisfait de mon poele
    mes réglages sont
    en journée p2 temp 19° SUR ECO STOP
    le soir à partir de 20h
    p1 temp 18° SUR ECO STOP
    conso 15kg en 24 h
    nettoyage creuset ,cendrier, et foyer et vitre tous les 3 jours
    poele MONICA STYLE DE CHEZ ECOTECK
    2.5 à 8.5 KW
    CDT
     

  8. nanou86

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    3

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    merci de toutes vos réponses.
    j'ai revu mon installateur ce jour, je lui ai fait part de toutes vos remarques, il reste sur son idée de pellet ayant pris l'humidité
    je vais lui envoyer vos commentaires, et lui demander de revenir avec le représentant du fabricant et vous tiens au courant.
    j'utilise en pellets woodstock -
    en journée p1 temp 20° et le soir p1 à 18°
    conso suivant la température extérieure 15 kg en 12 h avec une température extérieur à 0 ou inférieure, 15 kg en 24 h pour une température extérieure ente 0 et 5 et 15 kg en 36 h pour des températures extérieures supérieures à 5 °
    poele JOLY MEC REF STYLE
    PAR CONTRE nettoyage de la vitre - du creuset et du foyer tous les jours voir deux fois par jour sinon "alarme manque allumage"
    Cordialement et merci
     

  9. tropfacile

    Date d'inscription
    février 2013
    Localisation
    picardie 60 chantilly
    Âge
    49
    Messages
    112

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    bonjour tout le monde
    nettoyage de la vitre 2 fois par jour
    revoir les réglages
    tirage sous le creuset, ne pas confondre avec vitesse du moteur d'extraction des fumées
    la vitre va moins se salir il y aura très peu de machefer (dépot de granule grillé) dans le creuset

    j'ai essayé différent type de granule mais finalement j'utilise depuis deux ans du piveteau
    pour de bonnes performances il faut au minimum que sur les sacs figure les inscriptions suivantes
    100% résineux sans additifs
    DIN plus
    pouvoir calorifique égal à 5kwh/kg mini
    taux de cendres inférieur à 0,5% du poids total
    cdt
    Dernière modification par tropfacile ; 13/02/2013 à 10h11.
     

  10. tropfacile

    Date d'inscription
    février 2013
    Localisation
    picardie 60 chantilly
    Âge
    49
    Messages
    112

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    re,
    mes sacs de granules sont dans un garage annexe à la maison
    il fait aussi froid dedans que dehors autour actuellement 0 degré
    des photos prises du creuset sans l'avoir nettoyé et de la vitre en disent beaucoup sur la combustion (cela serai un +)
    (pour info mettre le creuset dans une bassine pleine ,laisser trempé et frotter le avec les doigts ,il redevient comme neuf)
    pour la vitre AUCUN PRODUIT juste un "sopalin"humide pour nettoyer et un sec pour la finition
    cdt
     

  11. nanou86

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    3

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    mon installateur vient de passer avec le représentant de Jolly Mec - conclusion : les pellets ne sont pas en cause - par contre il faut régulièrement nettoyer le coupe flammes fumée à la partie supérieur de l'habillage interne de la chambre de combusion après avoir tirer sur la tige de réglage
    effectivement tout était rempli de cendre qui obstruait tous les trous de ce coupe flamme et de ce fait il n'y avait pu d'arriver d'air, mauvaise combustion et encore plus de centre
    après un nettoyage complet de l'appareil à l'aspirateur il est comme neuf, la flamme est superbe bien blanche, la vitre ne se salit pratiquement pas
    son conseil : passer l'aspirateur toutes les semaines dans tout le poele et surtout sous le creuset, et bien nettoyer le coupe flamme
    quand aux pellets il semblerai que je sois tombée sur un mauvais lot, non pas en qualité, mais les pellets sont plein de poussière ce qui n'est pas normal
    voila pour le moment pour moi l'incident est clos, je ne manquerai pas de vous dire si cela continue à bien aller
     

  12. tropfacile

    Date d'inscription
    février 2013
    Localisation
    picardie 60 chantilly
    Âge
    49
    Messages
    112

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    rebonjour
    théoriquement toute la procédure de nettoyage est bien expliquée dans le manuel d'utilisation (obligatoirement livré avec le poele)
    bien sur il y a une plaque par feu supérieur a retirer a chaque coup d'aspirateur
    les parois internes ,je l'ai nettoie avec un petit pinceau, l'aspirateur abîme et fait des rayures irréversibles
    bien aspirer aussi sous le creuset ou il y a la bougie
    donc c'est en bonne voie
    en attente des résultats
    cdt
     

  13. Morrigans

    Date d'inscription
    mars 2013
    Messages
    1

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour, nous avons fait aussi l'acquisition d'une MEC21 début décembre :
    Surconsommation des granules
    Départ de feu dans le conduit au bout de deux mois
    Fumée noires et malodorantes
    Et depuis peu j'ai le corps de chauffe qui s'émiette.
    Voilà on a des réglages au compte-gouttes de la part des installateurs (qui d'ailleurs nous ont avoué qu'ils ne connaissaient pas le produit!!!!).
    Nous allons tenter un remboursement avec reprise de leur matos!
     

  14. monmien02160

    Date d'inscription
    février 2013
    Messages
    4

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    vous etes donc la 2ème personne qui l'a eu, mes parents leurs servent de beta testeurs depuis 5 mois et cumulent les bugs, j'attends des nouvelles de jollymec
     

  15. benlab

    Date d'inscription
    février 2009
    Âge
    45
    Messages
    3

    Re : problème de combustion du poêle à pellet Jolly mec

    Bonjour, j'ai été le détenteur d'une cheminée Jolly mec type foghet bois granulés et franchement au vu de l'investissement j'ai été très déçu en effet le passage bois aux granulés ne fonctionnaient que de façon très aléatoire mise en alarme au milieu de la nuit, changement du moteur de vis sans fin après à peine un an. Je ne reprendrais plus ce système mixte et maintenant après avoir déménagé j'envisage un bon vieux poêle à bois sans mécanique ni électronique. En espérant que ce témoignage vous serve.
    Cordialement.
     


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