Pb d'ouverture I Explorer sur LiveBox

mammouth60 · 08/04/2012 - 16h29

Bonjour,
Possesseur d’un portable Samsung connecté en Wi-Fi à une Livebox, je n’avais jamais eu de problème jusqu’à la semaine dernière. Après m’être connecté chez le beau-frère sur sa Livebox en session « utilisateur », je ne peux ouvrir I Explorer et la fenêtre (copie jointe) apparait. Rentré chez moi le problème est toujours présent. Je précise que :
- Firefox fonctionne correctement
- Le problème n’apparait pas en session « administrateur »
- Ayant eu l’idée de désinstaller puis réinstaller I Explorer, je n’ai pas trouvé celui-ci sur la liste des programmes obtenue par le panneau de configuration alors qu’il est bien présent sur la machine.

J'envoie la P.J en Pdf car je ne trouve pas comment faire autrement, désolé !
Peut-être ne suis-je pas sur le bon forum ?
Merci de votre aide.

yoda1234 · 08/04/2012 - 16h48

Bonjour,

j'ai supprimé ta pièce jointe et je te suggère de lire attentivement ceci: Conseils pour poster des images dans le forum et les pièces jointes (PJ) et s'abonner

mammouth60 · 08/04/2012 - 20h59

Bonjour,
Possesseur d’un portable Samsung connecté en Wi-Fi à une Livebox, je n’avais jamais eu de problème jusqu’à la semaine dernière. Après m’être connecté chez mon beau-frère sur sa Livebox en session « utilisateur », je ne peux plus ouvrir I Explorer. Une fenêtre Connexion d’accès à distance s’ouvre avec les 3 choix « connexion » « paramètres » « travailler hors connexion »
Quand j’essaie de connecter, il apparait ceci :
Numérotation en cours...0860008484
Tentative de numérotation de 1.
Impossible d'établir une connexion.

Rentré chez moi le problème est toujours présent. Je précise que :
- Firefox fonctionne correctement
- Le problème n’apparait pas en session « administrateur »
- Ayant eu l’idée de désinstaller puis réinstaller I Explorer, je n’ai pas trouvé celui-ci sur la liste des programmes obtenue par le panneau de configuration alors qu’il est bien présent sur la machine.

Merci de votre aide.

Franz Dur · 10/04/2012 - 13h16

Bonjour,

Le numéro 0860008484 est celui de l'accès bas-débit à Wanadoo. Pour une raison ou une autre votre configuration de connexion a été modifiée. Refaite votre connexion "réseau local" ainsi que le diagnostique que Win propose dans un de ces onglets, il se peut que votre carte ADSL soit tout simplement désactivée...

Francis

**JPL** · 10/04/2012 - 19h16

Envoyé par Franz Dur

il se peut que votre carte ADSL soit tout simplement désactivée...

Tu veux dire la carte ethernet ?

Franz Dur · 11/04/2012 - 11h50

Envoyé par JPL

Tu veux dire la carte ethernet ?

Oui je veux dire cela. Cela m'est arrivé 2-3 fois suite à des changements de modem (Livebox, D-link..) de me retrouver sans connexion. A ce moment Win (Win7 chez moi) essaye de lancer une des connexions paramétrées, chez moi Wanadoo ou Free, souvenirs de mes années en 56K, ce sont les connexions affichées si on clique sur Démarrage/Connexions.

Si on passe dans "Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage\Résoudre les problèmes" Win permet de faire un diagnostique, détecte "carte réseau désactivée" (de mémoire l'expression, peut être différente) et propose de l'activer. Ce qui remet tout en route...

Francis

mammouth60 · 12/04/2012 - 08h04

Bonjour,
Après mise en œuvre de la solution proposée par Franz Dur, il semble que la machine ait réparé quelque chose. Pour autant le diagnostic est toujours le même : IExplorer fonctionne en mode Administrateur mais pas en mode Utilisateur.
Je voulais donc désinstaller puis réinstaller I Explorer. Mais quand je vais le chercher dans Program Files (x86), une fenêtre dit « vous devez avoir l’autorisation de la part de TrustedInstaller ». Comme ne suis pas sûr, j’ai préféré attendre.