PC qui "plante".

[streshydrique]

Bonjour, mon nouveau PC redémarre de lui même en passant par ce que je pense être le bios (mes connaissance en informatique sont très "parcellaire"), c'est un message en anglais sur fond bleu que je n'ait pas le temps de lire en totalité avant qu'il redémarre.
Avez vous une idée d’où cela peut venir?
Quel manipulation je peut faire pour identifier précisément et corriger le probleme?
Je pense être suffisamment protéger (AVG + Zone alarme) contre les virus et autre mais j'ai peut être commis une fausse manip.

Merci d'avance pour toute aide a la résolution de mon probleme, et bon WE.

[kakashi1401]

Bonjour,

Cet écran bleu me semble être le fameux "écran bleu de la mort qui tue" de windows. Pour pouvoir y remédier il faudrait avoir le message complet, pour cela essayez cette manip. (la 1ere méthode).

A+

[streshydrique]

ok merci, voici une photo de mon écran bleu, je ne comprend pas grand chose...
P1000413 (Copier).jpg

[jp77]

Salut,
Arrives-tu à redémarrer ton PC quand même ou est-il en boucle sur ce message ?

[jp77]

De plus, Serais-tu en train de jouer quand cela se produit ? le message indique un problème avec un pilote => dxgmms1.sys qui est lié à DirectX (c'est une couche logicielle qui fait tourner les jeux, pour faire simple).

Peux-tu en dire un peu plus sur les circonstances du plantage ?

[streshydrique]

Bonjour, merci pour ta réponse, le probleme intervient quand je regarde un film (vlc) ou des video sur internet, de la musique (Windows média). je ne joue plus a des jeux, mais j'ai steam qui ce lance de temps a autres, cela vient peut être de cela?

[streshydrique]

je vais peut être dire des bêtises, en lançant l'outil de diagnostique direct X, je me suis rendu compte que le mode d'affichage est en 32 bits alors que mon pc est en 64 bits, es problématique?
ma version de direct X est la 11, je n'ai pas encore trouver le pilote en question.

mon PC est un packard bell, modele Easy note LS11HR, processeur, intel core i5-2430M CPU, 2,40 GHz, et mon système d'exploitation est en 64 bits.

[streshydrique]

C'est peut être cela la solution? http://forum.hardware.fr/hfr/Windows...t_325196_1.htm

[jp77]

Si tu trouves un fichier nommé minidump.dmp dans c:\Windows\minidump, peux tu le poster ? En le compressant si possible

[streshydrique]

je l'es trouvé, mais je n'arrive pas a le postée, il correspondent en effet aux dates de "plantage", je n'arrive même pas a les l'ouvrir, il me dit qu'il faut être administrateur... je en sais pas comment faire...

[JPL]

je vais peut être dire des bêtises, en lançant l'outil de diagnostique direct X, je me suis rendu compte que le mode d'affichage est en 32 bits alors que mon pc est en 64 bits, es problématique?

Non, 32 bits pour l'affichage signifie 8 bits par sous-pixels de couleur (R, V, B) et 8 bits pour gérer la transparence (quand c'est nécessaire). C'est le mode d'affichage normal et cela n'a rien à voir avec les processeurs 32 bits ou 64 bits.

[jp77]

Tu peux normalement utiliser l'option "Pièces jointes" dans l'éditeur quand tu réponds à ce message.
C'est une icône qui représente une feuille et un trombone.
Le dernier fichier minidump suffit.
N'essaie pas de l'ouvrir, il faut des programmes spéciaux pour les analyser. Ce sont des traces laissées par Windows lors d'un plantage.

[streshydrique]

Je n'y arrive toujours pas, il me dit que le fichier n'est pas valide (qu'il soit compressé ou non).

[jp77]

je t'ai envoyé mon adresse email par mp. Tu peux m'envoyer le fichier par mail.

[streshydrique]

ok, super, je t'es envoyer le fichier, bon aujourd'hui il n'a pas encore beugé, il y a eu une mise a jours hier soir en arrêtant l'ordi, le probleme s'est peut être régler de lui même?