messagerie outlook et incredimail restent en recherche de connexion permanente

[coolzen]

Bonsoir,

viens de rentrer de vacances, ai réceptionné plusieurs dizaines de mails, ai répondu à certains sans problèmes, puis d'un coup, impossible d'envoyer ou recevoir de mails avec incredimail, compte pop free en connexion permanente.

J'ai essayé avec outlook après l'avoir paramétré. pop.free.fr smtp.free.fr le login et mot d epasse correspondant, et même résultat, outlook connexion à pop free en cours de facon permanente.

j'ai accés à internet et à ma webmail de free sans problèmes.

j'ai passé Ccleaner, regseeker, regcleaner, spybot, a-squared, Ad adware, scan en ligne avec Kapersky, blacklight de f secure, rootkitrevealer, hithackthis sans amélioration.

Kapersky à trouvé 5 virus (non détectés par les autres logiciels) mais comment les enlever?

j'ai essayé de restaurer système à une date antérieure
pas de changements.

vous envoie copie des rapports de blacklight:

Log supprimé: merci de mettre les différents log en pièces jointes
yoda1234.

je vous fais suivre les rapportscar ils sont trop gros pour aller sur cette page.


pouvez vous me conseiller sur les possibilités éventuelles de retrouver la fonctionnalité de ma boite email s'il vous plait?

merci par avance de votre aide

Coolzen

[coolzen]

et rapport hitjackthis:

Log supprimé: merci de mettre les différents log en pièces jointes
yoda1234.

[coolzen]

Le rapport kapersky à 52000 caractères pour 15000 maxximum, comment faites vous d'habitude, vous le fractionnez?
vous envoie la derniere partie:
Log supprimé: merci de mettre les différents log en pièces jointes
yoda1234.

[yoda1234]

Bonjour,
plusieurs choses:

• tu as posté dans la mauvaise section du forum, et donc j'ai déplacé tes messages.
• Les logs ou journaux doivent poster en pièces jointes ainsi que le dit notre procédure.
• tu utilises ou tente d'utiliser Incrédimail ce qui n'est vraiment conseillé, a ce propos je t'invite a lire cet article très documenté.

J'ai récupéré tes différents rapports et je les met dans ce message.

[yoda1234]

Bonjour,
comme j'ai un peu de temps je ne résiste pas à l'envie de mettre quelques extraits de l'article de P.Pinard.

Les plus brefs messages envoyés avec Incredimail (par exemple un simple "Coucou" de 6 caractères) prennent des tailles gigantesques de plusieurs dizaines de milliers de caractères à envoyer / recevoir / stocker.

ou

Incredimail pratique l'espionnage et la version payante est suspecte.
La version gratuite de Incredimail crée des messages contenant ce qui est connu sous le nom de Web-Bug (ou « webbug » ou « Web Beacon »). Dans le cas de Incredimail, une petite image bien visible au format GIF animé est employée (une enveloppe clignotante) raison pour laquelle les anti-webbug ne voient pas de Web-Bug (ils recherchent des Web-Bug (c'est à dire des images invisibles type images de 1 pixel de côté). L'expéditeur ne voit pas ce "Web-Bug" en composant le message mais Incredimail l'ajoute obligatoirement lors de l'envoi....

et encore

Il n'y a aucune déclaration « Vie privée » ni aucune clause contractuelle sur le site français de Incredimail.

et enfin

la désinstallation, malgré la présence d'un désinstalleur dans "ajouter / supprimer des programmes" se passe toujours très mal (lorsqu'elle se passe).

[coolzen]

Bonjour,

merci Yoda pour tes directives, mais les fichiers dépassaient le nombre de caractères autorisés.
Je trouvais incrédimail sympa et depuis 3 ans ne me posait aucun problème, situation à revoir donc.

mais j'ai le même problême avec outlook quand même

bon vais attendre pour voir si quelqu'un peut m'aider

merci encore

Coolzen

[coolzen]

Bonjour,

report Kapersky en 5 fichiers attachés

[Titie3325]

pour ma part j'utulise thunderbird et jai aucun souci simplement ma boite est pourrie par des spam type pharm... il y a des lettres après mais je n'en ai pas d'exemple! ceci implique un dysfonctionnement de ma boite! les mails que je dois recevoir je ne les recois pas et j'envois des spam... super non ?

[igor51]

Bonsoir,

suis cette procédure en entier.

1/ Télécharge les outils suivants :

Télécharge ATF Cleaner par Atribune.

Télécharge Ewido anti-spyware

1. Lance Ewido et clique sur le bouton Update (barre d'outils - au haut). Sous Manual Update clique Start update.
   
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Update successful"
   
3. Ferme Ewido. Ne pas le lancer tout de suite.

2/ Redémarre en mode sans échec :

Au démarrage, tapote immédiatement sur la touche F8 (parfois c'est F5), puis tu verras un écran avec un choix de démarrages : choisis « Mode sans échec » avec les flèches du clavier, puis valide avec "Entrée". Choisis ton compte usuel (et non Administrateur).

NB:Si tu rencontres un problème, va voir ici : http://service1.symantec.com/support...20905112131924

3/Utilisation D'ATF-Cleaner:

• Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
  Sous l'onglet Main, choisis : Select All
  Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

• Clique Firefox au haut et choisis : Select All
  Clique le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

• Clique Opera au haut et choisis : Select All
  Clique le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

4/Utilisation d'Ewido :

• Du mode Sans Échec, lance Ewido et clique sur le bouton Scanner (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Complete System Scan. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
  
• Ewido affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement. Clique sur le bouton Apply all actions. Ewido affichera "All actions have been applied" du côté droit.
  
• Clique sur "Save Report", puis "Save Report As". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).
  

5/Redémarre en mode normal

6/ Prochaine réponse:

Poste en pièce jointe dans ta prochaine réponse les rapports suivants:

-le log d'ewido
-un nouveau log hijackthis

Bonne soirée,

Igor

[coolzen]

ok, merci, je m'y emploie desuite

Bonne soirée également

Coolzen

[coolzen]

Bonsoir Igor,

je te joins les rapports demandés.

Ah, deux nouveautés, j'ai de plus en plus de mal à ouvrir mes pages web, au fil du temps passé en connection. y at il un rapport avec mon problème de messagerie?
j'esaye de charger les rapports et j'ai le message ajout de la piece jointe en cours,et en bas de page de mozilla: transfert des données depuis home.edt02.net et j'en reste là.

Et mon pc met un temps infini avant de se fermer

Bonne fin de soirée

Coolzen

[coolzen]

ewido anti-spyware - Scan Report
---------------------------------------------------------

+ Created at: 22:52:22 24/09/2006

+ Scan result:



Nothing found.



::Report end

RE bonsoir,

Imposible de télecharger les rapports, ai le message erreur upload dans la fenetre.

essayerai demain a nouveau

bonne nuit

Coolzen

[coolzen]

Bonjour,

ressaye de t'envoyer rapport hitjackthis

Bonne réception

Bonne journée

Coolzen

[igor51]

Bonsoir coolzen,

on va faire ce qu l'on aurait du faire dès le début:

désinstalle totalement incredimail en suivant ce lien ici

Pour le nettoyage du registre tu peux utiliser Ccleaner

Pour le nettoyage des fichiers temp, tu peux utiliser ATF-Cleaner.

Si tu rencontres des diffilcultés pour le désinstaller et/ou pour supprimer des dossiers/fichiers, n'hésite pas à passer par le mode sans échec.

Pour afficher tous les dossiers/fichier :

Pour afficher les fichiers et dossiers cachés du systéme :

1. Démarrer, Poste de travail ou autre dossier, Menu Outils -> Option des dossiers -> onglet Affichage :
2. Cocher la case : Afficher les fichiers et dossiers cachés
3. Décocher la case : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
4. Décocher la case : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
   ---> Répondre OUI à la demande de confirmation
5. Cliquer Appliquer puis OK

Voila, après refait un scan en ligne avec kasperky et poste le rapport en pièce jointe.

Bonne soirée,

Igor

[coolzen]

Bonjour Igor,

de retour après quelques jours d'absence.
J'ai refais une restauration système à une date antérieure ( 1 mois), et tout refonctionne comme avant.
dois je suivre la procédure citée ou bien j'attends que le problème se reproduise.

Merci encore

Bonne soirée

Coolzen