page blanche dans word

[coupeuge]

Bonjour,

Quand j'ouvre word j'ai une page blanche qui s'ouvre au centre de l'écran avec seulement une barre au dessus Doc.1 microsoft Word et une barre en dessous où apparait seulement Français.
Si je clique droit ou gauche la page s'ouvre entièrement blanche et n'apparait plus que la barre Doc.1, le sablier tourne continuellement.
Dès que je ferme apparait un message : ce programme ne répond pas.
Suite à recherche sur forum j'ai essayé : CTRL +N - ALT+V, rien n'y fait, si je recherche winword.exe/a celui-ci ne trouve pas de programme.
J'ai le programme XP, existe-t-il une solution ?
Si possible une réponse avec des mots simples car je ne suis pas expert.
Merci pour le dérangement.
Salutations.