bonjour,je suis très ennuye, utilisant avast (gratuit) depuis plusieurs annees sans. pb (Vista) j ai achete la nouvelle. version 5.0. ni celle. telecharge e , ni. celle. du. DVD ne peuvent être installées. l installation. commence,me demande le numéro de licence,les premiers fichiers s installent rapidement puis. blocage. au niveau "VPS". un. message. me. dit le programme "avast antivirus update" ne répond pas? merci. de. m éclairer
As tu désinstallé la version précédente?
As tu lu ceci? https://support.avast.com/index.php?...barticleid=453
https://support.avast.com/index.php?...barticleid=532
https://support.avast.com/index.php?...barticleid=530
et plus généralement cela: http://support.avast.com/index.php?l...id=4&group=fre
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
bonjour, et merci j'ai desinstallé ,comme expliqué sur le site d'avast, la version gratuite 4.8 en passant par le mode sans echec pour "zapper" l'autoprotection ..............et le probleme est toujours la?
j'ai essayé de contacter avast mais pas de reponse !
J'ai supprimé le doublon que tu avais posté dans le forum de désinfection qui comme son nom l'indique est consacré à l'éradication des infections.
Laquelle?Envoyé par kuznik
avast! Internet Security ou avast! Antivirus Pro?
Selon cette méthode ou avec le désinstalleur?
Peux tu nous faire une copie d'écran de l'erreur affichée et la poster en pièce jointe?
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
merci et mes excuses pour le doublon ( je suis impatient n'etant plus protegé) j'ai desinstallé avast 4.8 avec le desinstallateur en mode sans echec comme preconisé
je n'ai pas de message d'erreur au cours de l'installation mais un blocage de celleci quand elle arrive au fichier " vps"
je vais faire une copie d'ecran et vous l'adresse dans un prochain message
voici l'ecran bloqué lors de l'installation d'avast 5.0 internet security
Tu n'aurais pas un autre antivirus ou anti-spyware installé qui pourrait bloqué l'installation d'avast ?
Tu peux essayer de te déconnecter du net et de désactiver temporairement (le temps de l'installation) tous les logiciels de sécurité.
Peut-être aussi un firewall qui bloquerai la mise à jour par internet de la base de donnée antivirale (VPS) sans t'en avertir. Lequel utilises-tu ? Est-il configurer pour t'afficher automatiquement les logiciels bloqués ?
merci,j ai deconnecte "Windows défender" et le pare feu. sans plus de résultats y en a t il d' autres dans Vista ? une chose. m étonne: bien qu ayant desinstalle avast avec " axwclear " en passant par le mode sans échec le fichier "alwill software" contenant avast 5 apparaît toujours dans le disque C programmes! et impossible de le supprimer , il me faut une " autorisation" et la cela dépasse mes. compétences ! merci
bonjour, faute de solution a mon pb,j'ai interrogé avast qui pour toute reponse m'a remboursé ! ? Correct mais pas satisfaisant Merci a tous
