Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)
Répondre à la discussion
Affichage des résultats 1 à 11 sur 11

Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)



  1. #1
    Capnord

    Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)


    ------

    Bonjour,
    J'ai reçu par mail 3 documents Pdf envoyés par ma banque et qu'il m'est impossible d'ouvrir sur mon ordinateur.
    J'ai le message suivant : Une erreur est survenue, Acrobat ne peut pas déchiffrer ce document.
    Mon logiciel est Adobe Acrobat 8 standard et bien à jour.
    J'ai eu l'idée de récupérer par mail le même Pdf, sur mon smartphone et sur ma tablette. Et là aucun problème de lecture !!
    Mon ordinateur est sous Vista et je n'en ai pas d'autre à ma disposition.
    Avez-vous une explication ? c'est la première fois que je rencontre ce problème.
    Bien cordialement

    -----

  2. #2
    Jaunin
    Animateur Technologies et Bricolage

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Bonjour,
    Adobe Acrobat X pro 10.1.15 et Adobe Reader XI 11.0.12.
    Si vous avez Adobe Reader vous pouvez le mettre à jour gratuitement, pour le Pro il faut une licence.
    Cordialement.
    Jaunin__

  3. #3
    calimero03

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Bonjour,

    La réponse de Jaunin est assez brute, je me permet de rajouter une réponse plus claire. C'est effectivement du à votre version de Adobe qui est vieillissante et qui ne permet plus d'ouvrir les pdf crées avec des applis plus récente. Donc, la solution simple est d'installer en parallele de votre version pro, Adobe reader derniere version

  4. #4
    Jaunin
    Animateur Technologies et Bricolage

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Bonjour,
    Désolé Calimero03, mais effectivement votre réponse est plus douce.
    Cordialement.
    Jaunin__

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    Capnord

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Citation Envoyé par Jaunin Voir le message
    Bonjour,
    Adobe Acrobat X pro 10.1.15 et Adobe Reader XI 11.0.12.
    Si vous avez Adobe Reader vous pouvez le mettre à jour gratuitement, pour le Pro il faut une licence.
    Cordialement.
    Jaunin__
    Citation Envoyé par calimero03 Voir le message
    Bonjour,

    La réponse de Jaunin est assez brute, je me permet de rajouter une réponse plus claire. C'est effectivement du à votre version de Adobe qui est vieillissante et qui ne permet plus d'ouvrir les pdf crées avec des applis plus récente. Donc, la solution simple est d'installer en parallele de votre version pro, Adobe reader derniere version
    Bonjour,
    Je viens de télécharger Adobe Reader 10 et en effet tout fonctionne !
    Un grand merci à Calinero03 et à Jaunin pour leur réponse.
    Bien cordialement.

  7. #6
    Jaunin
    Animateur Technologies et Bricolage

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Pourquoi n'avez vous pas profité pour prendre la dernière version : Adobe Reader XI 11.0.12

  8. #7
    Capnord

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Citation Envoyé par Jaunin Voir le message
    Pourquoi n'avez vous pas profité pour prendre la dernière version : Adobe Reader XI 11.0.12
    Je n'ai pas fait le bon choix par manque d'attention, mais je vais corriger cela.
    Merci à vous.
    Bien cordialement.

  9. #8
    Murmure-du-vent

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    J'ai un probleme analogue. J'ai fait il y a un certain temps un essai gratuit d'une version ou l'on pouvait faire des annotations etc.
    Maintenant quand je clique sur un fichier pdf on me demande si je veux acheter maintenant la version 10 pro payante. si je ferme cette fenetre on me dit voulez vous vraiment quitter. Bref je ne peux plus lire mes fichier.
    je suis malvoyant et fais des erreurs de frappe. Vous n'y penserez plus, Alzheimer venu

  10. #9
    Flyingbike
    Modérateur*

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    il faut installer le Reader, gratuit.

  11. #10
    Murmure-du-vent

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    Faut il d'abord desinstaller?
    je suis malvoyant et fais des erreurs de frappe. Vous n'y penserez plus, Alzheimer venu

  12. #11
    Flyingbike
    Modérateur*

    Re : Problème d'ouverture d'un fichier Pdf (mystère)

    la version complete qui est repassée en démo ne vous apportera rien donc allez y

Discussions similaires

  1. Problème suite a l'ouverture d'un fichier
    Par invite7c62d2c7 dans le forum Logiciel - Software - Open Source
    Réponses: 2
    Dernier message: 11/07/2009, 23h38
  2. probleme d'ouverture d'in fichier ISO et d'un fichier RAR
    Par ABN84 dans le forum Logiciel - Software - Open Source
    Réponses: 12
    Dernier message: 28/08/2006, 19h54
  3. Problème d'ouverture fichier
    Par invite769675d7 dans le forum Internet - Réseau - Sécurité générale
    Réponses: 2
    Dernier message: 10/01/2005, 20h12
  4. Problème à l'ouverture d'un fichier
    Par invited1dc3a82 dans le forum Logiciel - Software - Open Source
    Réponses: 4
    Dernier message: 19/08/2004, 21h58
  5. problème d'ouverture de fichier
    Par invited693d554 dans le forum Logiciel - Software - Open Source
    Réponses: 6
    Dernier message: 13/04/2004, 20h40
Découvrez nos comparatifs produits sur l'informatique et les technologies.