voilà si je suis ici, c'est que j'ai un souci, un sérieux souci même

j'ai une imprimante Olivetti Any Way Photo Plus depuis environ 3 ans et celle-ci ne reconnait plus les cartouches (alors que je ne l'avais pas charcutée, en voulant les changer)

ma cartouche couleur n'est pas neuve mais pas vide et la noir elle est neuve

quelqu'un a t-il une idée pour me dépanner ?
j'ai un rapport de 35 pages a imprimer rapidement

merci a vous