problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

[fifi62500]

j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent avec windows XP, m'indiquant que je suis infecté par ALEXA, MATA HARI et ADWARE-HOTBAR.
J'ai essayé navilog 1 et je joins le rapport d'analyse.
pourriez-vous m'aider dans mes tentatives de désinfection.
merci

[yoda1234]

Bonjour et bienvenue sur FSG,

Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Note : Effectue ce qui est demandé, mais ne fais pas la partie optionnelle avec Rootkit Unhooker, c'est à dire le point 5 du dossier.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

Un petit bonjour n'aurait pas été de trop...

[fifi62500]

bonjour (bien sur !)

je suis coincé à l'opération 3 puisque le diaghelp ne fonctionne pas, lors de la décompression de go.cmd, apparait le message suivant :"des fichiers sont manquants, vous n'avez pas du décompresser la totalité de l'archive, apuyez sur 1 touche" et là la fenêtre disparait.
que puis-je faire ?

merci encore.

[Cyrrus]

Bonjour fifi,

Il ne suffit pas d'ouvrir l'archive et de lancer go.cmd

Tu dois extraire tout le contenu de l'archive dans un dossier sur ton Bureau. Une fois tous les fichiers dans un dossier, tu n'auras aucun problème pour lancer l'outil.

Bon Dimanche
Cyrrus

[fifi62500]

bonjour yoda 1234

je t'envoie comme tu me l'as demandé les rapports des opérations effectuées.
merci
a bientot

[Cyrrus]

Bonjour fifi,


Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistre-le sur ton Bureau.

Double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)


Cyrrus

[fifi62500]

Bonjour,

comme tu me l'as indiqué, j'ai analysé avec navilog1, je te prie de trouver le rapport en pièce jointe.

merci encore pour le temps passé à nous dépanner.

[yoda1234]

Bonjour,
je te prie de trouver le rapport en pièce jointe.

Bonjour,

raté!

[fifi62500]

bonjour,

effectivement, j'ai eu un raté dans la transmission de la pièce jointe
j'espère que cette fois-ci ça marchera.

merci , et je compte sur vos compétences pour me sortir de cette galère.

[Cyrrus]

Bonsoir fifi,


Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.

(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:

1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
2. Rends-toi à l'onglet "processus".
3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.

Bonne soirée
Cyrrus

[fifi62500]

Bonsoir cyrrus,

j'ai donc suivi tes instructions et je te prie de trouver en pièce jointe le rapport.
1 question, qu'en est-il ensuite du système de restauration du système ? peut-il toujours contenir les programmes ou fichiers espions.

bon courage à vous tous et bonne soirée.

[Cyrrus]

Bonjour fifi,


Télécharge AVG Anti-Spyware

1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

Poste le rapport en pièces jointes.

Bonne soirée
Cyrrus

[fifi62500]

bonjour cyrrus

malgré tout mes essais, je n'arrive pas à lancer le mode sans échec, voilà ce qui aparait sur mon écran lorsque je tapote la touche F8 :

-HARD DISK
-CH2 M: ST32500820AS
-BOOTABLE ADD-IN CARDS
-CDROM
-realtek boot agent

Quelque soit le choix, le PC s'allume normalement.

merci pour ton aide

[Cyrrus]

Bonsoir fifi,

Arf ok, cela vient du fait que chez toi f8 te fais arriver dans le menu du bios, et non dans le menu pour le sans échec. Essaye F5, mais normalement c'est marqué sur le premier écran quand tu allumes ton pc (F8 doit correspondre à Bios Setup).

Bonne soirée
Cyrrus

[fifi62500]

bonsoir


effectivement il fallait faire F5 pour arriver à entrer dans le menu mode sans échec.
je te poste le rapport en pièce jointe.

merci bonne soirée