SOS Rootkit/MBR:\\.\PHYSICALDRIVE0

[invitea0eec2a7]

Bonjour,

C'est un appel au secours, avast a trouvé un rootkit (et j'ai cru comprendre qu'il était pas gentil). Comme je suis nulle en informatique, j'ai donc scrupuleusement suivi la procédure et je vous donne les rapports.
Merci pour votre aide.
Bon bin je dois vraiment être nulle, quand je clique sur "gérer les pièces jointes" ça s'ouvre pas et un copier-coller prend trop de place, je fais quoi pour vous l'envoyer SVP ?

[invitebf5cd8b2]

Bonjour,

Tu vides le cache de ton navigateur et tu réessayes.

[invitea0eec2a7]

j'ai vidé le navigateur et j'ai réessayé mais en bas ça me marque "erreur sur la page"

[invitebf5cd8b2]

Re,

Une fois n'est pas coutume > télécharge Firefox, et installe le. Essaye avec ce navigateur, qui peut être te fera délaisser cette Internet Explorer troué.

Cyrrus

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea0eec2a7]

Bonjour,

Je crois que ça a enfin fonctionné avec firefox. OUF !!!

[invitebf5cd8b2]

Bonjour,

Télécharge cette outil de GMER.
Double clique dessus. Laisse le travailler.
Poste le rapport.

Bonne journée
Cyrrus

[invitea0eec2a7]

Bonsoir,

J'espère que c'est bien ça le rapport car il est plus court que les autres.....
Bonne soirée et merci de ton aide.

[invitebf5cd8b2]

Bonsoir,

Avant d'aller plus loin sauvegarde tes documents importants. La manip se passe en général bien mais je ne peux pas dire que le risque est nul (et cela est du à l'infection...pas tellement à l'outil).

Place mbr.exe dans C:\ (de façon à avoir C:\mbr.exe)
Fais Demarrer > Executer et tape cmd (clique sur Ok)
Tape (valide à chaque fois par Entrée) :

cd \
mbr.exe -f

Laisse l'outil travailler. A la fin il génére un rapport, poste le. S'il n'en génére pas, double clique à nouveau sur mbr.exe (comme au début) et poste le nouveau rapport.


Bonne soirée
Cyrrus

[invitea0eec2a7]

Bonjour,

Heu, désolée, je suis un peu nounouille mais je fais comment pour placer : mbr.exe dans C:\ ???? j'ai pas réussi !!!
Merci

[invitebf5cd8b2]

Bonjour,

Tu ne sais pas copier/coller ?

[invitea0eec2a7]

Bonjour,

Bin si je sais copier-coller mais je trouve pas où est le C:\ où je dois faire ce copier-coller, j'ai essayé plein de truc mais ça marche pas ( soit j'ai une page noire windows qui s'affiche et rien ne se passe soit l'anti-virus me dit que mbr.exe est un virus niveau très élevé) donc je dois pas le faire au bon endroit.
Désolée si j'ai un peu de mal à comprendre, j'avais prévenu
Bonne journée @+ si t'es pas désespéré...

[invitebf5cd8b2]

Bonjour,

J'ai déjà vu plus désespérant rassure toi.

C:\, c'est la racine de ton disque. Autrement dit, tu vas dans Poste de Travail, tu vas avoir un lecteur nommé C:\ (qui correspond à ton disque dur); Tu double clique dessus...et ca y'est..tu es dans C:\

Tu n'as plus qu'à coller mbr.exe à cette endroit.

Pour ton antivirus, désactive le le temps de la manip.

Bonne journée
Cyrrus