Cheval de Troie ? ou autre

[jeannina74]

Bonjour,

Je fais appel à vos services car lors d'un chargement de document, il me semble, d'internet à mes documents, mon pare feu à sonné et j'ai découvert qu'un cheval de Troie (ralentissement des fonctions de l'ordinateur) avait mis un pied dans mon espace. J'ai essayé de le supprimer mais en vain, je l'ai mis alors en quarantaine où il se trouve encore actuellement ne sachant pas comment m'en débarrasser à ce jour. Je ne sais d'ailleurs pas où se trouve la quarantaine.
Ma sœur est venue à mon secours (dommage c'était que c'était pas mon prince) et m'a fait connaître votre site. Elle a appliqué votre procédure 1ère selon votre protocole où il en est ressorti les deux documents que je vais essayer de vous faire parvenir pour que vous puissiez me dire ce que vous en penser.
En vous remerciant par avance de votre intervention