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Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

  1. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonjour,
    J'ai "négligemment" téléchargé l'application lollipop en même temps que Open office sur 01.net : résultat des fenêtres publicitaires non souhaitées qui s'ouvrent sans arrêt ; j'ai essayé de supprimer l'application avec la commande suppression de programmes ou CC cleaner, sans succès.
    Je vous adresse les rapports Adw cleaner et Malwarebytes que j'ai lancés après avoir parcouru ce forum : Merci d'avance pour votre aide !

    -----

    Fichiers attachés
     


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  2. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonjour,
    J'ai "négligemment" téléchargé l'application lollipop en même temps que Open office sur 01.net : résultat des fenêtres publicitaires non souhaitées qui s'ouvrent sans arrêt ; j'ai essayé de supprimer l'application avec la commande suppression de programmes ou CC cleaner, sans succès.
    Je vous adresse les rapports Adw cleaner et Malwarebytes que j'ai lancés après avoir parcouru ce forum : Merci d'avance pour votre aide !
    hello

    on commence

    tu mettras le rapport en pièce jointe, stp

    =====================

    ZHPDiag de Nicolas Coolman

    Télécharge ZHPDiag
    de Nicolas Coolman sur ton Bureau

    Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP


    ============================== ======
    ceci ne concerne que vista et seven

    Pour Vista et seven
    fais un clic droit sur l'icône et exécuter en tant qu'administrateur.

    ============================== ======

    il faut vérifier si la version de zhpdiag est bien à jour.

    si elle n'y est pas
    clique sur la grosse flèche verte pour la mise à jour de l'outil

    Clic sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :

    L'analyse peut durer une dizaine de minutes

    Une fois le scan terminé,
    [*] clique sur l'icône en forme de disquette[*]et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt,

    Tu hébergeras le rapport ici (clique sur cjpoint en vert , ceci va t'ouvrir une fenête)i : cjoint

    * Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport ZHPDiag.txt
    qui se trouve sur le bureau

    * puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier

    * Donne le lien dans le sujet.

    * Il est de type : http://cjoint.com/?jdkmb35QPK

    * Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport
    pour que je puisse le télécharger et l'analyser


    /!\Information relative à Internet Explorer 9 : /!\

    Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



    Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels
    (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection)


    Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"


    Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)
    migau
     

  3. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonsoir,

    Merci pour la réponse ; voici le lien :http://cjoint.com/?BIxuTAfYA3h

    Stéphane
     

  4. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonsoir,

    Merci pour la réponse ; voici le lien :http://cjoint.com/?BIxuTAfYA3h

    Stéphane
    hello

    tu vas faire cei

    ==========================

    ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau
    • Lance ZHPFix : double clic pour xp
    • pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
    • Copie les lignes suivantes :

    [MD5.767B1ABCBE773D00F553B46B44 853E27] - (...) -- C:\Users\Stéphane\AppData\Loca l\Lollipop\Lollipop.exe [797184] [PID.3192]
    O4 - HKCU\..\Run: [lollipop] . (...) -- c:\users\stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-21-688146644-578694460-1725166343-1005\..\Run: [lollipop] . (...) -- c:\users\stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.exe
    [MD5.0AF6CB262C5B87CBC54E101AAD 669773] [APT] [{C5F5FDE7-AB54-4A20-B414-5D4D793E6F42}] (...) -- c:\users\Stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.bat
    O42 - Logiciel: Lollipop - (.Pas de propriétaire.) [HKCU][64Bits] -- lollipop
    O42 - Logiciel: SA32xx Media Converter - (.Philips.) [HKLM][64Bits] -- {D57ACD92-6A27-43BB-B3AE-894930940D41}
    [HKLM\Software\Wow6432Node\BcmS etup]
    O43 - CFD: 17/03/2011 - 16:59:08 - [0,004] ----D C:\ProgramData\8B2
    O43 - CFD: 01/04/2012 - 12:56:57 - [3,654] --H-D C:\ProgramData\{05971B75-B620-4D64-9985-7971BEF763A2}
    O43 - CFD: 04/02/2012 - 15:02:34 - [2,268] ----D C:\Users\Stéphane\AppData\Roam ing\com.tribalnova.bayardkids. application.08AE7BFC096D057FBA 48C7E4F898C35F7FA11BBA.1
    O43 - CFD: 22/09/2012 - 15:35:30 - [0,006] ----D C:\Users\Stéphane\AppData\Roam ing\TestApp
    O43 - CFD: 22/09/2012 - 21:13:52 - [1,116] ----D C:\Users\Stéphane\AppData\Loca l\Lollipop
    [MD5.16F5F4084DBBDE39EBAE2F43C1 3F86F0] [SPRF][19/05/2011] (...) -- C:\Users\Stéphane\AppData\Loca l\Temp\GC_PCTOOLS.exe [579856]
    O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files (x86)\IMESHA~1\MediaBar\Datamn gr\x64\datamngr.dll (.not file.)
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Micr osoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c1 7-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}]
    F2 - REG:system.ini: USERINIT=C:\Windows\system32\u serinit.exe,C:\Program Files (x86)\DigitalPersona\Bin\DPAge nt.exe,
    O43 - CFD: 17/10/2010 - 13:48:56 - [33,601] ----D C:\ProgramData\{D13C0989-F3EC-4F44-A33D-B3F83DF90FAF}
    O43 - CFD: 19/09/2011 - 21:43:44 - [45,266] ----D C:\ProgramData\{D3B41B92-9BC2-43EB-916A-4FA9E8191837}
    O4 - Global Startup: C:\Users\Tom\Desktop\Age of Empires Online.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Tom\AppData\Roaming\M icrosoft\Internet Explorer\Quick Launch\Jouer à HP Games.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\HP Games\HP Game Console\GameConsole-wt.exe (.not file.)
    O4 - Global Startup: C:\Users\Hugo\AppData\Roaming\ Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Jouer à HP Games.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\HP Games\HP Game Console\GameConsole-wt.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000 000000] [APT] [{8D154463-542A-43EC-A836-DB8B3D3D8EFE}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Microsoft Games\Age of Empires III Trial\age3.exe (.not file.)
    O42 - Logiciel: FATE - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087361
    O42 - Logiciel: John Deere Drive Green - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087380
    O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087396
    O42 - Logiciel: Slingo Deluxe - (.WildTangent.) [HKLM][64Bits] -- WT087510
    O43 - CFD: 07/11/2011 - 19:56:08 - [9,340] ----D C:\Program Files (x86)\WildTangent Games
    O43 - CFD: 07/11/2011 - 19:56:08 - [9,340] ----D C:\Program Files (x86)\WildTangent Games
    O44 - LFC:[MD5.1A0EDB167A0C57175722C91389 361A3A] - 23/09/2012 - 13:12:00 ---A- . (...) -- C:\AdwCleaner[S2].txt [1918]
    O44 - LFC:[MD5.C433EA28751170835704E019D7 429D70] - 22/09/2012 - 20:49:19 ---A- . (...) -- C:\AdwCleaner[S1].txt [12034]
    SS - | Demand 12/10/2010 206072 | (GamesAppService) . (.WildTangent, Inc..) - C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppService.exe
    SYSRESTORE
    EmptyFlash
    EMPTYTEMP
    EMPTYCLSID
    FirewallRAZ
    ProxyFix
    ****************************** ***********************
    • copier/coller les lignes dans la fen^tre
    • vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
    • Clique sur : Go
    • le bureau va disparaître le temps de la suppression.

    • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
    • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
    • Redémarre le pc, copie et colle le rapport ZHPFix.txt qui s'affiche

    Note : le rapport est enregistré sous C:\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
    Dernière modification par migau ; 23/09/2012 à 21h51.
    migau
     

  5. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonjour,

    J'ai lancé ZHPfix ; je joins le rapport ; par contre les fenêtres publicitaires s'ouvrent toujours et j'ai toujours le dossier lollipop sous C:\ !

    Stéphane
    Fichiers attachés
     


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  6. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonjour,

    J'ai lancé ZHPfix ; je joins le rapport ; par contre les fenêtres publicitaires s'ouvrent toujours et j'ai toujours le dossier lollipop sous C:\ !

    Stéphane
    hello

    l'infection nous joue un tour pas sympa



    regarde bien

    ABSENT Folder/File: c:\users\stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.exe
    ABSENT File: c:\users\stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.exe
    ABSENT Folder/File: c:\users\stéphane\appdata\loca l\lollipop\lollipop.bat
    ABSENT Folder/File: c:\users\stéphane\appdata\loca l\temp\gc_pctools.exe

    tu vois l'espace dans le mot loca l

    (j'ai un collègue qui a le même soucis en ce moment avec cet espace)

    c'est pour celà que zhpfix ne le voit pas

    regarde dans le rapport zhpfix , il n' y a pas d'espace Local pour les autres fichiers

    sais tu afficher les dossiers cachés , si oui, vas supprimer ceci manuellement

    =================



    afficher les dossiers et fichiers cachés pour voir le fichier en question

    • démarrer
    • panneau de configuration
    • options de dossiers
    • dans l'onglet ==>>Affichage
    • cocher la case ==>> afficher les dossiers et fichiers et lecteurs
    • décocher la case==>> masquer les fichiers du systéme


    ensuite tu me refais un rapport avec zhpdiag
    migau
     

  7. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonsoir Migau
    Effectivement c'est un coriace ; je vois l'espace qui s'est inséré par contre je ne te suis pas sur la manip à exécuter, désolé !: quel fichier fait-il supprimer manuellement sachant que suis sous seven donc pas d'onglets dans panneau de configuration...?
    Merci de ta compréhension...
     

  8. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonsoir Migau
    Effectivement c'est un coriace ; je vois l'espace qui s'est inséré par contre je ne te suis pas sur la manip à exécuter, désolé !: quel fichier fait-il supprimer manuellement sachant que suis sous seven donc pas d'onglets dans panneau de configuration...?
    Merci de ta compréhension...
    hello



    afficher les dossiers et fichiers cachés pour voir le fichier en question

    • démarrer
    • panneau de configuration en haut à droite tu as "afficher par" dans le menu déroulant clic sur "petites icônes"
    • options de dossiers
    • dans l'onglet ==>>Affichage
    • cocher la case ==>> afficher les dossiers et fichiers et lecteurs
    • décocher la case==>> masquer les fichiers du systéme


    tu supprimes le dossier "lollipop"

    si tu n'es pas sûr de toi, ne fais pas , tu viens me le dire
    migau
     

  9. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Ok pour les fichiers cachés, par contre impossible de supprimer le dossier : "cette action ne peut pas être réalisé car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme" ; qu'est ce je peux faire dans ce cas ?
     

  10. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Ok pour les fichiers cachés, par contre impossible de supprimer le dossier : "cette action ne peut pas être réalisé car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme" ; qu'est ce je peux faire dans ce cas ?
    hello

    c'est normal, il se lance au démarrage,

    redemarre ton pc en mode sans echec

    normalement tu devrais y arriver

    ne t'inquiètes pas , on va y arriver


    as tu essayé de le désinstaller par programmes et fonctionnalités?
    Dernière modification par migau ; 24/09/2012 à 20h44.
    migau
     

  11. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonjour Migau,
    J'ai redémarré l'ordi en mode sans échec et essayer de supprimer le dossier (panneau de config et désinstaller un programme) sans succès ; As-tu une autre idée ?
    Merci de ton aide,
    Stéphane
     

  12. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonjour Migau,
    J'ai redémarré l'ordi en mode sans échec et essayer de supprimer le dossier (panneau de config et désinstaller un programme) sans succès ; As-tu une autre idée ?
    Merci de ton aide,
    Stéphane
    hello


    tu fais ceci

    =======================

    ============
    • Télécharge RogueKiller de Tigzy
    • enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau

      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Attends la fin du pré-scan
    • Sélectionne l'option scan


    • Copie-colle le contenu du rapport RKreport.txt dans ta prochaine réponse

    Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    • Si des éléments infectieux ont été trouvés, relance RogueKiller et lance la Suppression


    • Copie-colle le contenu du second rapport RKreport.txt dans ta prochaine réponse


    =============
    migau
     

  13. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonjour Migau
    J'ai lancé Roguekiller ; je te joins les rapports ; pour l'instant plus de problème d'ouverture intempestive de fenêtre mais il y a toujours un dossier lollipop ssous C:\Appdata\local , est-ce normal ? Je dois aussi faire du ménage sur le bureau !
    Merci beaucoup pour ta patience et le temps consacré à m'aider à résoudre ce problème dont je me souviendrai !
    Stéphane
    Fichiers attachés
     

  14. migau

    Date d'inscription
    juin 2011
    Localisation
    pays de la loire
    Messages
    2 068

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Citation Envoyé par Steph66 Voir le message
    Bonjour Migau
    J'ai lancé Roguekiller ; je te joins les rapports ; pour l'instant plus de problème d'ouverture intempestive de fenêtre mais il y a toujours un dossier lollipop ssous C:\Appdata\local , est-ce normal ? Je dois aussi faire du ménage sur le bureau !
    Merci beaucoup pour ta patience et le temps consacré à m'aider à résoudre ce problème dont je me souviendrai !
    Stéphane
    hello

    maintenant , vas supprimer le dossier lollipop et refais un scan avec zhpdiag , stp

    à te lire
    migau
     

  15. Steph66

    Date d'inscription
    septembre 2012
    Messages
    11

    Re : Fenêtres publicitaires intempestives - Application lollipop

    Bonsoir,

    J'ai pu supprimé le dossier et voici le rapport ZHPdiag

    Merci Migau

    Stéphane
    Fichiers attachés
     


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