pub intempestives et pc lent

[sabryna001]

bonjour,
je vous contacte car depuis quelques semaines mon pc rame et une tonne de pubs s'ouvrent que ce soit des pubs d'argent de jeux ou sexy et c'est tres dérangeant et mes enfants ne peuvent même plus consulter un site sans voir une pub s'ouvrir.
J'espère que vous pouvez m'aider
j'ai défragmenter le pc fais un nettoyage installer Malwere mais rien sur le rapport
je vous remercie par avance
sab

[chantal11]

Bonjour sabryna001,

Nous allons regarder ça ensemble.

AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

Est attendu le rapport AdwCleaner(R).txt en pièce-jointe.

@+

[sabryna001]

bonjour
desole de la reponse tardive
tout dabord merci beaucoup chantal11
voici le rapport
cordialement
sabryna

[chantal11]

Bonjour,

Tu étais en vacances ?

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

1ClickDownload

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebyte's Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Sont attendus les rapports en PJ :

• AdwCleaner(S).txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[sabryna001]

re bonjour
non je n'etais pas en vacances just trop occupée avec mon bébé lol
merci par avance de ton aide
je n'ai pas trouve 1clickdowland dans les programmes
voici d'abord le rapport de adware l'autre suivra
merci

[chantal11]

Re,

Dans un souci de confidentialité, les rapports sont à poster en "pièce-jointe" :
http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p4/

@+

[sabryna001]

bonjour chantal11
desole pour l'erreur je ne savais pas comment faire et désolé pour le derangement
ci joint le rapport malware

[sabryna001]

re
merci par avance
sabryna

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour les rapports.

Nous allons contrôler le système en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil :

OTL :

/!\ Important -> Pour les utilisateurs d'Avast, OTL ne doit pas être lancé en mode Sandbox /!\

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[sabryna001]

bonsoir
ci joint les rapports
merci par avance et encore désolé pour le retard

[chantal11]

Bonjour,


Désinstalle Spybot - Search & Destroy via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (obsolète, utilise une technologie dépassée).

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://www.iqraa.com/ar/"
  [2012/12/18 16:36:00 | 000,144,317 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Famille Dupré\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3wta4uma.default\extensions\jid0-5zkqw0l5jBWPCHzR9mnB6h7y1tn@jetpack.xpi
  [2012/11/14 20:26:38 | 000,202,367 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Famille Dupré\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3wta4uma.default\extensions\TorrentHandler@TorrentHandler.com.xpi
  File not found (No name found) -- C:\USERS\FAMILLE DUPRé\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\3WTA4UMA.DEFAULT\EXTENSIONS\CLIPTOMP3_PLUGIN@CLIPTOMP3.XPI
  CHR - homepage: http://search.babylon.com/?affID=110823&tt=3712_2&babsrc=HP_ss&mntrId=40039a5f0000000000003859f936dce2
  CHR - homepage: http://search.babylon.com/?affID=110823&tt=3712_2&babsrc=HP_ss&mntrId=40039a5f0000000000003859f936dce2
  O2 - BHO: (no name) - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No CLSID value found.
  O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-222752571-3900331498-3889830377-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
  MsConfig:64bit - StartUpReg: LXCRCATS - hkey= - key= -  File not found
  MsConfig:64bit - StartUpReg: Norton Online Backup - hkey= - key= -  File not found
  [9 C:\ProgramData\*.tmp files -> C:\ProgramData\*.tmp -> ]
  [9 C:\ProgramData\*.tmp files -> C:\ProgramData\*.tmp -> ]
  [2 C:\Users\Famille Dupré\Documents\*.tmp files -> C:\Users\Famille Dupré\Documents\*.tmp -> ]
  [1 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ]
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [RESETHOSTS]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome

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Supprime toute trace de Babylon dans le démarrage de Chrome :

1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Babylon de la liste si présent.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Nous allons aussi vérifier quelques plugins/extensions à risque :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

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Sont attendus les rapports en PJ :

• C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
• rapport_SX.txt

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[chantal11]

Bonjour,

Des difficultés pour appliquer les dernières consignes indiquées ?

@+

[sabryna001]

bonsoir
désolé pour la réponse tardive j'ai été malade et après mes enfants ont suivi
j'ai effacé spyboot
ci joint le rapprot otl
je n'ai pas trouve google chrome et babylon
et je n'ai pas encore fait le dernier rapport
merci beaucoup beaucoup
cordialement

[chantal11]

Bonsoir,

j'ai été malade et après mes enfants ont suivi

Oui, il y a pas mal de malades aussi dans mon coin.


Tu as refait une analyse OTL.

Ce n'était pas ce que je t'avais demandé.
Je te demande d'appliquer un script de correction OTL comme indiqué ici -> pub intempestives et pc lent

@+

[sabryna001]

bonsoir
désolé du retard on s'en sort pas avec les virus
désolé j'ai mal lu je suis novice lol
ci joint le rapport otl
merci par avance