PC de plus en plus lent
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PC de plus en plus lent



  1. #1
    laurette 52

    PC de plus en plus lent


    ------

    Bonjour

    Mon PC est certes bien rempli et plus tout jeune, mais j'ai en outre chargé des logiciels pour convertir des vidéos et je pense que ça ne lui plait pas du tout..

    J'ai effectué la procédure que vous préconisez et vous poste les rapports. Merci pour votre aide. Cordialement. Laure

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. #2
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour,

    Nous allons utiliser un autre outil de diagnostic plus performant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :
    • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

      Pour un système en 32 bits -> FRST
      Pour un système en 64 bits -> FRST64
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
      Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclenchre une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

    @+
    Je suis Paris !

  3. #3
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour

    Il m'est impossible d'executer FRST, l'ecran de mon PC s'obscurcit , puis redevient normal sans toutefois ouvrir FRST (J'ai essayé malarebytes, il se passe la même chose). Je n'avais pas eu le temps avant aujourd'hui, de faire la procédure que vous me proposiez. A signaler qu'entre le moment ou vous avez répondu à ma demande et aujourd'hui, j'ai eu un piratage de ma boîte mail.

    Je ne sais plus ce que je dois faire. Merci pour votre aide.

  4. #4
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour

    J'ai essayé de mettre FRST sur une clé et de l'exécuter à partir de là, même échec.

    A noter: à l'ouverture, mon PC indique "impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau" ??? et ouvre spontanément (il me semble) le dassier ordinateur-système 32.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour,

    Redémarre en Mode sans échec et relance FRST pour effectuer l'analyse.

    @+
    Je suis Paris !

  7. #6
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonsoir

    Comme je ne parvenais pas à relancer FRSt même en mode sans échec, j'ai fini par restaurer le système et tout semble aller beaucoup mieux. J'ai tout de même fait l'analyse que tu demandais , voicilog.txtinfo.txt les rapports.

    Bonne soirée, merci.

  8. #7
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour,


    j'ai fini par restaurer le système et tout semble aller beaucoup mieux
    Restauration à une date antérieure ou restauration en configuration d'usine ?

    C'est inutile de poster des rapports RSIT, cet outil est dépassé et n'analyse pas tout sur des systèmes récents.

    @+
    Je suis Paris !

  9. #8
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour

    Oups! Voici les bons rapports

    J'ai fait une restauration à une date antérieure (la plus loin qu'il me proposait était le 15 août).

    D'autre part, j'ai une protection Avira sur mon PC mais ne parviens plus à l'ouvrir.

    A bientôt.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  10. #9
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Re,

    Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
    Stop la pub !
    Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
    Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés.

    Il reste quelques éléments à supprimer.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      U3 aj9gtn3e; C:\Windows\System32\Drivers\aj9gtn3e.sys [0 ] (Microsoft Corporation)
      Task: {3C0EA4C3-D55B-4E83-B329-1CAED81B16F1} - System32\Tasks\File Helper => C:\Program Files (x86)\File Helper\File Helper.lnk
      Task: {B8FBF571-A307-4251-BFCB-3AA01F361807} - System32\Tasks\{A1923476-26A0-48C9-A3E1-B4968534F4AC} => pcalua.exe -a "C:\Users\laurette\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\YTIBANDR\msnsetup_min[1].exe" -d C:\Users\laurette\Desktop
      Task: {BD3B0F65-938F-4758-A4D4-0DF1AF3F163A} - \{8B939229-E61B-42E2-9BC4-FE188C0DE1B9} -> Pas de fichier
      EmptyTemp:
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    • Accepte le redémarrage du système si demandé
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Scanner :
    • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
    • Clique sur le bouton Scanner
    • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    Fixlog
    ZHPCleaner-Scanner


    @+
    Je suis Paris !

  11. #10
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Voilà les rapports
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  12. #11
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour,


    Nous continuons le nettoyage.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ZHPCleaner-Nettoyer :
    • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
    • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
    • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
    • Patiente le temps du nettoyage
    • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
    • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

      Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

      Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Scanner :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
    • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports
    ZHPCleaner-Nettoyer
    AdwCleaner-Scanner


    @+
    Je suis Paris !

  13. #12
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Les voilà.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  14. #13
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Re,

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).t xt

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

    Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

    @+
    Je suis Paris !

  15. #14
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Voici les rapports.

    J'avais oublié que mon ordi pouvait être aussi rapide.... Un grand merci pour ton aide.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  16. #15
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour,

    C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Adobe Reader :

    Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
    • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
      Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
    • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
    • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
    • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
    • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

    Tutoriel en images

    Bon entraînement
    Je suis Paris !

  17. #16
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    Bonjour

    Voilà le dernier rapport.

    Merci pour les tuyaux, il me semblait pourtant être vigilante, mais pas suffisamment sans doute.

    Pour télécharger adobe, je n'ai pas vu où décocher google chrome ?
    La protection avira free est-elle suffisante ?

    Bonne journée et merci encore pour ton aide.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  18. #17
    laurette 52

    Re : PC de plus en plus lent

    PS: à l'ouverture, j'a un message qui me dit: "impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau" ???

  19. #18
    chantal11

    Re : PC de plus en plus lent

    Re,

    OK pour le rapport Delfix.


    La protection avira free est-elle suffisante ?
    Ce n'est pas l'antivirus le plus important, si tu as lu les recommandations et conseils, c'est bien l'attitude de l'utilisateur qui fait la différence


    à l'ouverture, j'a un message qui me dit: "impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau" ???
    Nous n'avons pas touché à ton réseau, cela ne vient pas de la désinfection.

    @+
    Je suis Paris !

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