Chaudière à pellet

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Commercialisée en Haute-Savoie, cette chaudière de fabrication italienne, installée depuis septembre, a correctement fonctionné une quinzaine de jours uniquement pour l'ECS. Depuis qu'on a rallumé le chauffage, elle ne cesse de s'arrêter. J'aarive à la redémarrer 1 ou 2 fois, puis elle ne redémarre plus. Le chauffagiste a déjà changé le brûleur complet, le moteur de la vis sans fin et le boîtier électronique, mais rien n'y fait. Il intervient tous les jours ou presque et n'y comprend rien non plus. ../..
J'ai épluché tous les sites des fabriquants chaudières à pellets, je ne retrouve pas la mienne.
Environ 750 kg de pellets consommés depuis le début, des heures perdues à la chaufferie, et 16° dans la maison !!! Quelqu'un a-t-il une idée ?