puisque la résistance n'est pas coupée (vérifiée à l'ohmètre, stp), et que le/les thermostats (parfois un deuxième de surchauffe) sont bien fermés/passant (NF),
il faudrait vérifier si une tension 220 v est présente sur résistance en phase chauffage.

sinon, contrôle circuit alim vers résistance et notamment, voir si la nappe de câbles/fils (dans le bas de contre-porte, là où ils se plient à chaque ouverture/fermeture) ne comporte pas un fil de grosse section cramé/brulé/coupé