bonjour
il est fort possible dans les 2 cas que ce soit la gache qui se soit malencontreusement basculée en position fermée porte en réalité ouverte si c'est le cas attention le lave vaisselle peut se mettre en route porte ouverte (a vérifier )de fait il vous faut demonter le bandeau et le remettre en etat en basculant la gache vers le lave vaisselle pas toujours évident pour un non initié car il faut forcer un peu a cause du ressort et difficile a expliquer a distance
cordialement
richard31