Salut,

Il faut aller sur le module "Mon Compte" sur la page d'accueil du site Free (en haut à gauche).

- Clique dessus.

- Entre ton idenfiant et mot de passe.

- Là, tu tombes sur une interface de gestion.

- Dans la rubrique "MODIFICATION DE MON ABONNEMENT" : Cliques sur "Passer en
dégroupage total".

- Dans la page que s'affiche; lis minutieusement les informations fournies et clique
sur "Demander le dégroupage total " (en bas de page à droite).

- Là encore, il faudra se réidentifier ( identifiant; mot de passe).

- Sur la page qui suit, coche "oui" pour la portabilité.

- une page en PDF (lisable avec acrobat reader en autres) s'ouvre alors. c'est un "Formulaire de Commance de Dégroupage Total" qu'il faut compléter, signer et leur envoyer à l'adresse suivante :


Free Haut Débit
" Service Dégroupage Total"
75371 Paris Cedex 08


- Noublies pas que "les frais de conversion de votre accès partagé en accès total seront calculés sur la base 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté de l'accès à convertir".En outre, dans la mesure où l'accès total ainsi créé est considéré comme un nouvel accès, le calcul des frais administratifs et techniques de fermeture de cet accès (96 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté de l'accès, mois d'activation non compris) seront alors basés sur l'ancienneté de cet accès.