bonjour
enlevez le tiroir de la boite a produit pour voir s'il ni a pas de lessive dessous sinon votre durite qui va de la boite a produit a la cuve doit etre obstruée par un bouchon de lessive
demontez le dessus de votre lave linge(2 vis a l'arriere )et regardez sous la boite a produit cette durite
a+