bonjour

mon lave linge: Arthur martin electrolux AW 850 AA, vient de tomber en panne. sur n'importe quel programme il se lance, l'eau commence à arriver, le tambour commence à tourner puis plus rien le tambour s'arrete et le programmateur avance sans arret...
J'ai ouvert il y plein de poudre noire ne seraient pas les charbons? mais je ne les trouve pas.
Qui puis je m'aider à vérifier ce point?

Merci.