boujour a tous

j'ai un gros souci avec msn!je ne suis pas un expert en informatique et je ne comprends pas du tout ce qu'il se passe!

Le souci,c'est que j'ai des connexion indésirable sur msn.En effet, une personne que je ne connais pas et que je n'ai pas accepté s'introduit dans mes discussions msn....
Et celui-ci prend part à la conversation de manière indésirable,sans que je puisse le bloquer ni le banir!

quel est le souci? Et comment y remédié?

merci d'avance.