Bonjour tout le monde!!!

Apres des problemes avec mon ancien ordi qui est completement bousillé, j'en ai racheté un qui me paraissait assez bien,un acer 5610z.
Cependant j'ai un sérieux probleme, mon lecteur cd dvd ne marche pas. Qu'importe ce que j'insere dedans, il ne les lit pas ni cd ni dvd. au depart j'ai essayé avec les cd gravés où étaient tous mes documents de mon ancien ordi: il ne les voulait pas. ensuite j'ai essayé de réinstaller mon imprimante, il ne voulait pas. Alos que faire?
Merci d'avance de votre aide....