probléme pour télécharger

[sambungle]

bonsoir à tous, probléme pour télécharger zone alarm,en cours d'instalation,un message m'informe que je n'ai pas les droits de compte administrateur pour pouvoir instaler zone alarm alors que j'ai ces droits.

[abracadabra75]

Bonjour.
Ta question est incompréhensible: est-ce pour télécharger ou pour installer que tu as des problèmes?
ça ne peut pas être les deux à la fois!
A+

[behemerre]

Salut,

Envoyé par sambungle

bonsoir à tous, probléme pour télécharger zone alarm,en cours d'instalation,un message m'informe que je n'ai pas les droits de compte administrateur pour pouvoir instaler zone alarm alors que j'ai ces droits.

Tu n'aurais pas un compte limité ou un compte invité ?
En effet, dans ce cas, il leur est impossible de modifier les ressources système ; en l'occurence, l'installation d'un logiciel.
Seule solution dans ce cas : contacter l'administrateur de l'ordinateur.
Si ton problème vient du fait du télechargement, sans plus d'infos je peux pas t'aider !
a+

[sambungle]

je suis administrateur de ce compte,et le message m'indique que je n'ai pas les droits de compte administrateur pour instaler ZONE ALARM.

[sambungle]

ci-joint capture d'écran.

[clomille]

Bonjour,
J'ai eu ce probleme en voulant telecharger un logiciel que je venais d'acheter. J'avais une application ouverte, j'ai tout fermé et le telechargement c'est bien passé.
Tu peux essayer.

[sambungle]

Merci pour ton aide,j'ai essayé mais toujours le même message "je n'ai pas les droits du compte administrateur".

[JPL]

Contourne le problème (irritant en effet) en utilisant le compte Administrateur.

[sambungle]

Mon compte est un compte administrateur et c'est bien ça le probléme.

[JPL]

Oui, c'est anormal et si ça m'arrivait ça m'agacerait beaucoup, mais si en passant par le vrai compte Administrateur ça règle la question ?

[sambungle]

Merci à toi JPL, quand j'ai acheter mon ordi,j'ai mis un compte utilisateur et 2 comptes administrateur dont le miens fait partie,je n'ai jamais eu de probléme d'installation à part cette fois çi pour installer ZONE ALARM.

[sambungle]

Ce probléme est surement du à une infection,j'en ai trouvé plusieur,voiçi les rapport.

[yoda1234]

Bonjour,

exécutes s'il te plait, cette procédure et postes les différents rapports en pièces jointes.

[sambungle]

Voiçi les rapports,AVG n'a détecté aucun fichier infecté.

[igor51]

Bonsoir à tous,

Voici ce que tu vas faire, les infections trouvées se situent dans ta restauration système donc il n'y a aucun danger.

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Télécharge F-Secure Blacklight : https://europe.f-secure.com/blacklight/try.shtml
Déroule la procédure ci-dessous

• Clic en bas sur I accept
• Dans la nouvelle fenêtre, clic sur le bouton en haut du tableau Download.
• Lance-le en double-cliquant sur le fichier blbeta.exe
• Accepte la licence, et clique enfin sur "Scan" puis Next et exit.
• Un rapport fsbl-bxxxx.log va être créé dans le même dossier que blbeta.exe
• Ouvre fsbl-bxxxx.log et poste le rapport dans ta prochaine réponse

Aide : Tu peux consulter le tutorial de F-Secure BlackLight

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Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau

• Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
• Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
• Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
• Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
• L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
• A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
• Poste le rapport dans ta prochaine réponse.

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Dans ta prochaine réponse, j'attends les rapports suivant:

-> Le rapport de Blacklight
-> Le rapport de Diaghelp

Bonne soirée,
Igor

[sambungle]

Merci à toi Igor,voiçi le rapport Blacklight mais quand je clique droit sur le fichier DiagHelp.exe je n'ai pas extraire tout.

[igor51]

Re,

Il y a un problème avec Diaghelp, on va faire autrement alors !

Télécharge WinPFind3U.exe sur ton bureau.

• Double clique sur le fichier téléchargé : un dossier nommé WinPFind3U va apparaitre sur ton bureau.
• Ouvre le dossier et double clique sur le fichier WinPFind3U.exe pour lancer le programme.
• Sous le groupe Files Created Within sélectionne 30 days
• Sous le groupe Files Modified Within sélectionne 30 days
• Sous le groupe String Search sélectionne Non-Microsoft
• A présent clique sur le bouton Run Scan dans la barre d'outils
• Lorsque le scan est terminé,le bloc-notes s'ouvre et affiche le rapport.
• Clique sur le menu "Format" et assure toi que la case "Retour automatique à la ligne" ne soit pas cochée.
• Poste rapport dans ta prochaine réponse.

Bonne soirée,
Igor

[sambungle]

trouvé,voiçi le rapport DiagHelp.