[Panne récurente] induction TI754 scholtes

[SAV SCHOLTES]

Parallèlement, je suis tout à fait d'accord pour engager une action collective. Suite au message laissé par le SAV SCHOLTES sur ce forum, j'ai rappelé le SAV cet après-midi, qui m'a dit ne rien pouvoir faire et m'a conseillé d'envoyer un fax au service consommateurs, alors qu'ils sont en possession de tout mon historique. Comme je m'en doutais, on se fait balader .... et les semaines passent ....
chantallL[/quote]


Bonjour,

Comme stiplulé lors de notre dernier mail, nous vous remercions de nous communiquer votre identité sur la messagerie serviceconso.fr@indesitcompany .com.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Le service consommateurs SCHOLTES

[Eunike06]

Suite à l'intervention du SAV de Scholtès sur ce forum, envoi d' un courrier recommandé le 23/01.

Réponse (rapide) ce jour me demandant de leur envoyer une copie de ma facture ainsi que le N° de série de ma plaque TI 754 pour "traiter plus justement" mon dossier.

Une précision de leur part :toute intervention déjà effectuée ne pourra en aucun cas donner lieu à remboursement.

Je vous tiendrai au courant de leur proposition.

[richard 31]

Bonjour a tous,
ce forum a été votre soutien inconditionnel durant toute cette période,
or a présent le sav scholtès a éffectué la démarche que l'on attendait de leur part, le résultat est a présent d'après vos réponses une prise en charge totale des pièces a remplacer, hormis la main d'oeuvre et le déplacement, sans remboursement des interventions précédentes, (hélas oui), mais conforme a ce type de problème
de mon et notre avis, nous considérons que le but souhaité est atteint, il vous faut a présent en prendre acte,
et suivre leur directives, par les voies citées
nous tenons a remercier le SAV Sholtès de sa démarche courageuse, par leur attitude présente cela est remarquable
la modération

ce fil de discussion est a présent cloturé et verrouillé, il reste en épinglé pour que vous en preniez note ,toute nouvelle demande sera a présent dirigée vers ce fil pour lecture,