Affichage E3 sur table induction TI8663

[NATH77]

Bonjour,

J'ai une table induction Arthur Martin TI8663 depuis 2 semaines. Mis à part une très forte odeur lors de la cuisson, elle fonctionnait bien.
Hier soir, alors que j'utilisais un disque relais pour une anciene cocotte minute, toute l'électricité de la maison a sauté (le disjoncteur 32A de la plaque + le disjoncteur général).
Après avoir remis le courant, la plaque affichait l'erreur " E3 ", puis " E " sur les 4 plaques.
J'ai donc pris la notice, et fait ce qui était indiqué, à savoir débranché le fusible pendant quelques minutes et rebrancher --> RIEN.
Je l'ai refait pendant 1H30 --> RIEN
Je l'ai refait pendant la nuit --> RIEN.

Mon mari a téléphoné au SAV du site qui nous l'a vendue. Le SAV renvoie chez Arthur Martin, qui renvoit au SAV, qui renvoie ...... On nous a quand même indiqué que " E3 " signifie surtension. Peut-être aussi un mauvais branchement DANS la plaque (branchement du constructeur).

Bref, quelqu'un aurait-il déjà vécu cette "expérience", et pourrait peut-être éclairer les lumières qu'il mes reste !!

Merci à vous.

Nathalie

[richard 31]

bonjour,
ce code est effectivement une sous tension ou une surtension, au vu des caractéristiques de cette plaque, n'y touchez pas, cela demande l'intervention d'un spécialiste formé pour ce type de dépannage, de plus elle est sous garantie,

[NATH77]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je vais donc attendre l'intervention d'un technicien.

Lorsqu'il sera passé, souhaitez-vous connaitre la cause de la panne pour info sur le forum ?

Bonne journée

Nath.

[richard 31]

bonjour,
merci pour le retour d'info, cela est effectivement a savoir,

[NATH77]

Bonjour à tous,

Suite de "pétage de plomb" de ma table à induction !!!
Après visite du réparateur SAV, il s'avère qu'il y avait un défaut "d'origine" sur l'alimentation d'une des plaques.
Après désossage complet de toute la table, la carte d'alimentation de la plaque arrière gauche était fondue (poussière de "brulure" !!!).
Donc, si nous avions commencé par nous servir de cette plaque (ARR G), la table aurait fonctionné 10 minutes !! Pour du neuf, c'est pas mal !!
Bref, la plaque à induction est partie en SAV. Nous allons essayer d'obtenir un échange standard soit auprès d'Arthur Martin soit auprès du fournisseur sur Internet.

Pour information, s'il s'agissait d'un défaut sur une série, voici les références de la table à induction.
N° Produit : 949 591 860 N° Série : 54746580

Merci.

Nathalie.

[richard 31]

re,
j'espère qu'il a aussi controlé le type d'alimentation, car soupconne du 400v mal cablé, (5fils) dans ce cas au bornier mural, a voir impérativement si pas le cas, faudrai pas que ca recommence ,