gros soucis avec msn7.5

[nelly29200]

coucou je voudrais savoir comment reactive ma boite hotmail qui est impossible a connecte depuis le debut du mois??? du jour au lendemain plus possible de se connecter a mon compte hotmail!! mais par contre qq un d'autre peut le faire pourquoi?? si vous avez la repose se serai genial car c tres important merci

[Raph67]

salut
Qq peux se connecter a ta boite hotmail mais pas toi ?
Ou de chez qq d'autre sa marche ?
J'ai pas trop bien suivi, dsl.
Explique toi mieu et je pourrai peut etre t'aider !
@+

[nelly29200]

d'autres personnes peuvent ouvrir leur msn sans problem de mon pc. moi , je ne peux ni ouvrir de chez moi ni de chez qq un d'autre! en fait ca me demande de redefinir mon mot de passe mais j'ai perdu la question secrete qui permet cela . Pourtant j'ai bien le bon mot de pass je n'y comprend rien
je te remerci si tu as la reponse car ca me pose vraiment un gros problem

[tethys]

Malheureusement nous ne pouvons rien faire pour toi etant donne que le probleme ne vient pas de ton Pc (tu as le meme probleme sur d'autre PC).
Les comptes hotmail sont gere par un ordinateur distant.
Tu ne peux quasiment pas agir sur cet ordinateur.
TOn probleme a l'air d'etre un mot de passe ou d'adresse mal ecrite.
Cependnat si tu ne connais plus ta question secrete, alors tu ne pourras pas recuperer ce mot de passe.
Si tu es certain que ton mot de passe est bien le bon alors il se peut que ton compte ai ete pirate, dans ce cas une fois de plus nous ne pouvons rien faire.

SI tu ne t'ai pas connecte a MSN depuis 3 mois alors ton compte a ete supprime.
Là encore nous ne pouvons rien faire.