Ré-installation du scanner HP ScanJet 3570c aprés installation du HP Scanner psc 1315 - Forum Matériel

Chris65 · 17/02/2006, 11h34

Bonjour j'ai fait l'acquisition du HP Scanner psc 1315 tout-en-un (imprimante-numériseur-copieur)
que j'ai installé sur mon poste avec Windows XP. Ca marche bien, pas de soucis.
J'ai voulu préter ce matériel pour dépanner à un ami qui avait précedemment le HP ScanJet 3570c installé sur Windows 98.
Le problême, c'est que depuis, il ne peut plus utiliser son ancien materiel même aprés avoir désintallé les drivers du HP Scanner psc 1315 et ré-installé ceux du HP ScanJet 3570c.

J'imagine qu'il doit y avoir une ou plusieurs clé de registre à metre à jour pour refaire fonctionner ce matériel dans ce cas de figure.
Pourriez-vous me donner des renseignements à ce sujet?
Merci d'avance.

Chris65 · 08/03/2006, 09h09

Y-a-t'il un autre choix que formater le PC et tout ré-installer?

**JPL** · 08/03/2006, 14h13

Personnellement je tenterais la manip suivante : désinstaller tout ce qui a trait aux scanners ; aller voir dans les répertoires pour effacer ceux qui correspondent aux scanners (il reste toujours des traces) ; nettoyer le registre avec un outil comme Ccleaner (gratuit et sûr, mais à l'installation refuser qu'il installe la barre Yahoo). Enfin réinstaller les drivers et programmes du scanner.
Je ne garantis rien, mais c'est un début raisonnable.

Chris65 · 09/03/2006, 09h11

Bonjour,
Hélas! j'ai essayé d'appliquer vos conseils.
J'ai désinstallé, nettoyé avec Ccleaner et ré-installé.
Et ce à plusieurs reprise.
Rien n'y fait

G tenté de contacter HP par e-mail sans succès.
Y-a-t'il un dernier espoir?

**JPL** · 09/03/2006, 13h27

Autre hypothèse : après avoir fait à nouveau la désinstallation et le ménage du registre avec Ccleaner, faire une recherche dans le répertoire Widows de tous les fichiers de type hp*.* pour vérifier s'il en reste. En passant le curseur dessus il y a une petite fenêtre qui s'affiche. Vérifier dans cette fenêtre que c'est bien un fichier Hewlett Packard (ça ne s'affichera pas pour les fichiers de type .dat et quelques autres). Mettre ces fichiers à la corbeille (pour pouvoir les récupérer si nécessaire). Réinstaller le scanner.
Remarque importante : inapplicable s'il y a aussi une imprimante HP sur cet ordinateur, à moins d'accepter de la désinstaller elle aussi avant.