bjc 2100

[KiKiZab2000]

Bonjour a tous,
J'ai un gros soucis et je suis supere nulle en informatique.
Mon imprimante ne marche plus mais le pire c'est que je n'ai aucun message d'erreur.
Pour information:
Elle est bien branchée,il y a de l'encre et des feuilles
Tout a l'heure elle a imprimée "ver 100" Je ne comprend pas ce qu'il y a . Si quelqu'un pouvait m'aider se serai super sympas.je galere

[umfred]

as tu essayer de l'éteindre puis de la rallumer pour voir si elle remarche?

[KiKiZab2000]

Oui mais ce matin elle a marché et maintenant on dirai qu'elle imprime mais la feuille reste blanche.Je me demande si elle n'est pas capricieuse.
J'ai fait un nétoyage par la meme occasion mais l'encre ne sort pas.

[moebius.RqR]

bonjour !!
buse bouchée a mon avis!!!!!

essaie d'imprimer une page teste
- Si la page teste sort correctement c'est un probleme software(voir les pilotes!!) ou hardware au niveau de la connection
- Si la page teste sort mal!! alors la c'est un probleme d'imprimante et la je pence que c'est un probleme de buses bouchées!
bonne chance
bye!!

[KiKiZab2000]

C'est quoi une buse? on peut la changer.
En effet la page test sort toute blanche ansi que les documents que je veut imprimer.
Merci pour la réponse

[moebius.RqR]

Re!!
Une buse se situe la ou l'encre sort! tu voie la partie metallique sur la cartouche et ba c'est la !!!
et ça sa peut se boucher!!et pour deboucher une buse ils vendent un produit qui s'appele powerklin
-http://www.powerklin.com/
sinon tu peut la nettoyer en mettant la cartouche sous l'eau chaude mes juste le bout ou y a la buse!!! lol
Ca fait longtemps que tu a utilisé ton imprimante?
Bye

[KiKiZab2000]

Merci pour le tuyau.
En effet elle est restée inactive plrs mois.Mais les premiers temps elle fonctinnait pas trop mal.je vais faire ce qu'il faut Merci
C'est cool l'informatique mais seulement quand ça marche