Risque incendie cumulus ballon d'eau chaude Ariston Chaffoteaux 2007-2015. Fil brûlé

[Tao77]

Ceci est un partage d'expérience au sujet de mon chauffe-eau défectueux et du risque d'incendie associé

J'ai eu 2 départs de feu, heureusement survenus alors qu’il y avait une présence dans l’appartement :

- en novembre 2023 date à laquelle une cosse qui a été supposée être a l’origine de l’échauffement a totalement fondue et a été remplacée
IMG_7374.jpg
- et à nouveau en janvier 2024 au niveau de la même cosse
[/ATTACH]IMG_9081.jpgIMG_9084.jpgIMG_9080.jpg

Les autres connections, à nouveau vérifiées, apparaissaient en bon état et bien serrés. Idem au niveau du disjoncteurs. Les 3 résistances ont été mesurées homogènes à 18 ohms.

Il devenait alors évident qu’il y avait un problème avec le chauffe-eau et j'ai découvert en cherchant sur internet qu’il y avait un défaut de conception pour lequel je n'ai reçu aucune alerte de qui que ce soit. Cela concerne des chauffe eau produits entre 2007 et 2015 sous les marques Acapulco, Ariston, Chaffoteaux, Fleck, Lemrecier, Luxglas, Régent, Thermaglas, Tropical, Fagor. Pour voir si votre produits est concerné, allez sur ce site d'Ariston Group et renseignez son numéro de série : https://www.product-maintenance.com/?mkt=fr&lg=fr
Cela vous premettra de programmer une intervention gratuite d'un prestataire agréé par Ariston Group.

Je pense donc utile de signaler cette situation particulièrement dangereuse sur ce forum. Je vais le faire également à mon syndic et au promoteur (réputé sérieux) de mon immeuble.
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[Jeryko]

Bonsoir,

Pour la photo 7374 je ne vois pas très bien. 2 possibilités :
- La cosse ne serrait pas sur borne ? un peu rouillée ? ou
- Un défaut du sertissage du fil ?
Ce n'est pas normal du point de la qualité mais ça peut arriver.

Concernant les 3 autres photos, il me semble que le responsable est celui qui a réparé.
D'autant que je pense qu'il s'agit là d'un problème de sertissage du fil. (pas sûr à 100%)

Ce n'est que mon avis.

[Tao77]

Bonjour Jeryko,

En fait je ne cherche pas la cause de la panne puisque c'est un défaut de fabrication répertorié sur ce chauffe eau qui provoque une surchauffe et un risque d'incendie, d'où mon message pour informer le plus de personnes possible (cliquer sur le lien internet).
La photo 7374 la cosse n'avait aucun souci et était stable. Elle a fondu du fait de la surchauffe (le cable s'est détaché -> il est au bout de mon doigt)
Il a ensuite été réparé avec un cable 2,5, la cosse parfait enchassée sur la fiche, aucun jeu ou instabilité et il a cependant de nouveau surchauffé. Le fil a été écrasé avec une pince à sertir, à 3 reprises sur la cosse. Aucun jeu, contact parfait.
Le problème c'est le chauffe eau qui a un défaut de fabrication. A faire savoir, il y en a beaucoup dans la nature !

[Jeryko]

Pour moi,
- la cosse d'origine avait un problème. Défaut de contrôle qualité ?
On peut dire ça comme ça. revoir mon post #2.

- le remplacement impératif de la cosse en 2023 et son sertissage n'ont pas été réalisés correctement.
ça peut arriver aussi.
Attention à la qualité des pinces à sertir. Une pince 5€ ! ! !

Le problème c'est le chauffe eau qui a un défaut de fabrication. A faire savoir,

- défaut de fabrication : Oui si tu le veux.
- A faire savoir : Oui mais c'est un cas basique qui n'a rien d'exceptionnel.

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

Bonsoir
je ne prends pas position sur le sujet concernant la fabrication qui est reconnue ou pas reconnue de qualité
par contre
il y a un moyen de s'assurer qu'une réparation est de qualité pour un tel cas de figure
cela est tout simple en fait si la remise en état est bonne
le fil concerné doit avoir une valeur court circuit entre ses 2 extrémités
s'il y a une valeur ohmique quelconque
le fil devient résistif et donc va chauffer et cela
avec toutes les conséquences que l'on peut imaginer
si par contre le court circuit est bien présent on peut dormir sur ses 2 oreilles
a condition bien sur que la section du fil est bien conforme a la puissance qui y circule
(je sais c'est difficile a réaliser vu que les oreilles sont sur les cotés = )

[Flyingbike]

Bonsoir
je ne prends pas position sur le sujet concernant la fabrication qui est reconnue ou pas reconnue de qualité
par contre
il y a un moyen de s'assurer qu'une réparation est de qualité pour un tel cas de figure
cela est tout simple en fait si la remise en état est bonne
le fil concerné doit avoir une valeur court circuit entre ses 2 extrémités
s'il y a une valeur ohmique quelconque
le fil devient résistif et donc va chauffer et cela
avec toutes les conséquences que l'on peut imaginer
si par contre le court circuit est bien présent on peut dormir sur ses 2 oreilles
a condition bien sur que la section du fil est bien conforme a la puissance qui y circule
(je sais c'est difficile a réaliser vu que les oreilles sont sur les cotés = )

on peut prendre une situation ou la section utile tend vers 0mm2, lui trouver une valeur de ~0Ω, et le porter au rouge (en foutant le feu, pourquoi pas), lorsque le courant est adéquat.

Donc un CC ne valide pas grand chose.

[richard 31]

on peut prendre une situation ou la section utile tend vers 0mm2, lui trouver une valeur de ~0Ω, et le porter au rouge (en foutant le feu, pourquoi pas), lorsque le courant est adéquat.

Donc un CC ne valide pas grand chose.

re,
ma précision concernant la section du fil en fonction de la puissance ne te suffit pas ??????

[Flyingbike]

re,
ma précision concernant la section du fil en fonction de la puissance ne te suffit pas ??????

non, car on peut avoir une bonne section, trouver 0Ω, et avoir un point chaud au niveau d'un bornier ou d'une cosse. (et il me semble que c'est pile le sujet)

[richard 31]

non, car on peut avoir une bonne section, trouver 0Ω, et avoir un point chaud au niveau d'un bornier ou d'une cosse. (et il me semble que c'est pile le sujet)

re,
donc notre avis va différer longtemps mais ce n'est pas grave vu que moi je mesure la totalité de la ligne

[Flyingbike]

Peut être, ça ne serait pas la première fois, n'empêche que

si par contre le court circuit est bien présent on peut dormir sur ses 2 oreilles

est faux et est un mauvais conseil (et un disjoncteur de 20A n'y changera rien.)

[richard 31]

Re,
je sais que très souvent l'erreur commise en cas de brulure d'une cosse
est celle de remplacer la cosse par une cosse même prévue pour une haute température
alors que l'erreur est de ne pas mesurer la qualité du fil qui en est équipé via une mesure par valeur ohmique
alors qu'il est dégradé bien plus loin que le visuel le fait apparaître
le multimètre est pour cela un excellent juge de paix
ceci est le raisonnement qui m'amène a avoir dit cela
pour le reste le différent ne peut que persister
mais bof!!!

[gienas]

Bonjour à tous

... je ne cherche pas la cause de la panne puisque c'est un défaut de fabrication répertorié sur ce chauffe eau qui provoque une surchauffe et un risque d'incendie ...

Je me garderai bien de trancher pour un défaut de fabrication du chauffe eau au vu des sertissages. Une observation attentive des fils brûlés est très locace: d’abord, on peut voir que la FastOn femelle est massacrée au miveau des lèvres qui serrent le plat. Mais surtout, on voit bien que c’est le canon serti qui a surchauffé, preuve que la résistance de contact y est mauvaise. La chaleur a été transmise aux fils conducteurs qui ont gondole l’isolant.

La masse thermique a une grosse inertie côté contact du chauffe eau, donc s’échauffe moins que le fil (serti), peut-être pas tout à fait assez gros et qui, du fait de son inertie thermique, s’échauffe plus sur une certaine longueur.

Je ne pense pas que les cosses femelles à sertir soient fournies par le fabricant du chauffe eau qui sont donc de la responsabilité de l’installateur. Ma conclusion se réfère à l’image des dégâts sur le fil serti.

[richard 31]

Re,
Guy le gars qui a réparé n'a pas changé le fil il a remplacé la cosse
et donc n'a pas pris en compte le recuit du fil qui est devenu résistif
cela ne pouvait donc tenir dans le temps s'il en avait mesuré sa valeur ohmique il l'aurait vu
alors que le fil n'était peut être pas un état aussi dégradé qui le lui aurait fait deviner en simple visuel
par contre ce qui m'intrigue est l'aspect visuel corrodé mais que de certaines parties
c'est pas rassurant alors que d'autres sont tout a fait saines
j'aimerai bien voir s'il y a une anode et quel est son état