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Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français



  1. #1
    RSSBot

    Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Après l'explosion d'un iPod en Grande-Bretagne, la France, et elle seule semble-t-il, connaît une curieuse série d'accidents touchant les iPhone et ressemblant à des implosions. Apple reste muette et la DGCCRF lance une enquête...<br />
    Mais que se passe-t-il au coeur des iPhone français ? Voilà désormais plus d'une dizaine de cas de fissuration brutale de l'écran, rapportés par des témoins s'exprimant dans différents journaux et habitant dans le sud de la France ou en région parisienne. Le phénomè...

    Lire la suite : Une étrange épidémie chez les iPhone français
    Les actualités Futura-Sciences

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  3. #2
    physikaddict

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Bonjour,

    Pauvre pomme L'image de marque peut en prendre un coup... Les enjeux economiques sont gros...

    Cdlt.
    Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé. (A.E)
    La matière noire, c'est ce qu'on met quand la matière grise vient à manquer. (Une sage tortue de Savoie)

  4. #3
    Cendres
    Modérateur

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    En tout cas sur les fora de fans de Mac, ça gueule: "fakes", "presse pourrie", et d'essayer de démontrer en quoi c'est impossible, que c'est une arnaque pour déstabiliser Apple, que ceux qui ont témoignés aillent en prison pour calomnie, etc...

    Apple n'a pas besoin de service de communication et de propagande agressive...ses fans sur Internet s'en chargent.
    N'a de convictions que celui qui n'a rien approfondi (Cioran)

  5. #4
    lolokiapp

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Apple c'est de la passion, ils vont se déchainer les fans !!!!

    Ce qui est vraiment dommage c'est la désinformation des media, je viens de faire une petite recherche sur Google, alors sur Yahoo il a implosé, sur ELLE il a explosé. Sur l'un il a reçu un morceau de verre dans le menton et l'oeil ....

    J'attend impatiament un soupçon de fait et de réponses fondées.

    Ca me rapelle un peu une vieille histoire de regulateurs de vitesses.

  6. #5
    FC05

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    En même temps, un pomme quand ça tombe, c'est plus très bon à consommer.
    "La réalité c'est ce qui reste quand on refuse d'y croire" P.K. Dick

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    lolokiapp

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Oulàlà j'en était au troisième (le jeune aixois, le vigil, et l'octogènaire) il parait qu'il y en à 11 ...

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  10. #7
    Bruno

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Cendres Voir le message
    En tout cas sur les fora de fans de Mac, ça gueule: "fakes", "presse pourrie", et d'essayer de démontrer
    La presse se fiche de savoir si l'iphone s'est fissuré de lui-même ou pas. Compte tenu du prix de l'appareil et du buzz créé, il est tentant de déformer légèrement la réalité pour espérer un échange/remboursement. Certains iphone avaient leur écran uniformément craquelé tandis que sur d'autres on voyait clairement l'onde de choc.

  11. #8
    Cendres
    Modérateur

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bruno Voir le message
    La presse se fiche de savoir si l'iphone s'est fissuré de lui-même ou pas. Compte tenu du prix de l'appareil et du buzz créé, il est tentant de déformer légèrement la réalité pour espérer un échange/remboursement. Certains iphone avaient leur écran uniformément craquelé tandis que sur d'autres on voyait clairement l'onde de choc.
    Ben justement, avent de pousser des cris d'orfraie en accusant tout le monde, attendons des éléments supplémentaires, s'ils arrivent.
    N'a de convictions que celui qui n'a rien approfondi (Cioran)

  12. #9
    Damien49

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    En tout cas les non-réponses d'Apple sont pires que le mal. Ca ne fait qu'amplifier les suspicions et le buzz.
    La météorologie, c'est l'art de prévoir ce qui change tout le temps.

  13. #10
    FC05

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Damien49 Voir le message
    En tout cas les non-réponses d'Apple sont pires que le mal. Ca ne fait qu'amplifier les suspicions et le buzz.
    En même temps si ils ne savent pas d'où ça vient ...
    "La réalité c'est ce qui reste quand on refuse d'y croire" P.K. Dick

  14. #11
    Bruno

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Damien49 Voir le message
    En tout cas les non-réponses d'Apple sont pires que le mal. Ca ne fait qu'amplifier les suspicions et le buzz.
    En pire ou en mal, du moment qu'on en parle...

  15. #12
    physikaddict

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bruno Voir le message
    La presse se fiche de savoir si l'iphone s'est fissuré de lui-même ou pas. Compte tenu du prix de l'appareil et du buzz créé, il est tentant de déformer légèrement la réalité pour espérer un échange/remboursement. Certains iphone avaient leur écran uniformément craquelé tandis que sur d'autres on voyait clairement l'onde de choc.
    Il est evidemment tentant de profiter du buzz pour faire passer un accident du type "j'ai fais tomber mon iPhone" pour une explosion dans l'espoir de se faire rembourser...

    Cordialement,
    Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé. (A.E)
    La matière noire, c'est ce qu'on met quand la matière grise vient à manquer. (Une sage tortue de Savoie)

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  17. #13
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A physikaddict,

    Il est évidemment tentant de profiter du buzz pour faire passer un accident du type "j'ai fais tomber mon iPhone" pour une explosion dans l'espoir de se faire rembourser...
    Pour moi, ce n'est pas du coté de l'utilisateur que la désinformation vient mais plutôt des médias qui cherchent à tout prix, la manchette du sensationnel et font très souvent de l'amalgame, le problème est différent entre l'explosion (ou implosion, on ne sait pas) en Angleterre et ceux qui se passe à Aix (plusieurs écrans fissurés).

    Pour les Iphone de Aix, c'est sans doute le résultat d'une mauvaise série avec des écrans dont le verre était fragilisé, je reprends la citation que j'ai mis sur un autre post traitant du même sujet (bizarre, 2 posts pour un même sujet en peu de temps):

    c'est une premier début d'explication 'OFF' d'Apple venant du site "Monde de l'informatique", une média spécialisée.

    Une première explication 'off' d'Apple pour les iPhone fissurés

    Edition du 28/08/2009 - par Serge Leblal

    Selon une source proche d'Apple, les iPhone et iPod Touch aux écrans mystérieusement fissurés seraient simplement des appareils fragilisés par une précédente chute sur le sol. Aucun dégât n'apparaîtrait à l'oeil nu mais les mises sous tension successives ou une utilisation intensive avec une forte chauffe des circuits, de l'antenne et de la batterie suffirait à endommager l'écran sans cause apparente. Une première réponse non officielle qui devrait être confirmée après l'analyse des appareils incriminés.

    Reste que cette faiblesse a posteriori sur des produits en vente depuis deux ans reste fort curieuse et n'exclut pas totalement la piste des modifications effectuées pour se mettre en conformité avec les recommandations de Greenpeace. Enfin, on attend toujours le premier communiqué du constructeur sur la question pour connaître la prise en charge des dégâts et les mesures envisagées pour renforcer le smartphone et le baladeur tactile maison. Rappelons enfin qu'Apple devrait présenter ses nouveaux iPod le 9 septembre qui devraient intégrer pour la première fois un capteur photo. Espérons que le nouvel iPod Touch v3 sera lui débarrassé de cette faiblesse et résistera mieux aux chutes.
    Comme chacun sait, le verre (en réalité, ils sont tous spéciaux) utilisé pour des appareils à usage intensif au service du public, doit être soumis à des contrôles très stricts des labos des constructeurs conformément à des normes internationales ou retirer du commerce (exemple: certains produits venant de Chine).

    Or, d'après les conclusions de l'article, Greenspace (organisme écologiste) serait venu mettre son grain de sable (si je puis m'exprimer ainsi dans la fabrication du verre, ce qui l'aurait fragilisé.

    J'ai hâte de savoir le résultat de l'enquête de la DGCCRF et non pas d'Apple qui est lui, parti prenante dans cette affaire.

  18. #14
    physikaddict

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bpat10 Voir le message
    A physikaddict,

    Pour moi, ce n'est pas du coté de l'utilisateur que la désinformation vient mais plutôt des médias qui cherchent à tout prix, la manchette du sensationnel et font très souvent de l'amalgame, le problème est différent entre l'explosion (ou implosion, on ne sait pas) en Angleterre et ceux qui se passe à Aix (plusieurs écrans fissurés).

    Pour les Iphone de Aix, c'est sans doute le résultat d'une mauvaise série avec des écrans dont le verre était fragilisé, je reprends la citation que j'ai mis sur un autre post traitant du même sujet (bizarre, 2 posts pour un même sujet en peu de temps)
    Effectivement, cette affaire est un beau tas de noeuds...
    La désinformation des médias, est, à l'heure actuelle, quasi omniprésente, elle n'est donc pas etrangère au buzz actuel...
    Justement, certains particuliers opportunistes peuvent profiter de l' "avidité" des médias pour le sensationnel et inventer de toutes pièces des scénarios d'implosion / explosion.

    Cordialement,
    Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé. (A.E)
    La matière noire, c'est ce qu'on met quand la matière grise vient à manquer. (Une sage tortue de Savoie)

  19. #15
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Je ne voudrais pas mettre de l'huile sur le feu, mais ce lien mène à un témoignage d'un ingénieur à gizmodo sous anonymat (sinon, il est licencié sur le champ) , l'entreprise qui s'occupe des problémes de sécurité chez Apple:

    http://www.macplus.net/magplus/depec...pple-sceptique

    Déjà le lien du site ci-dessus est déjà très évocateur, c'est pourquoi je l'ai mis...

    Écrans : le support Apple sceptique

    Catégorie : Justice iMike / 29 août 2009 à 19:59

    Apple a officiellement réagi par-rapport à la vague d’écrans fissurés en France (on imagine que la communication est la même pour les cas en Grande-Bretagne et en Belgique), lire « Ecrans : Apple rompt le silence »). Un ingénieur iPhone du support US d’Apple a donné de plus amples précisions au sujet de ces problèmes à Gizmodo, et le moins qu’on puisse dire, c’est qu’il est sceptique (même si parlant sous le sceau de l’anonymat, on peut toujours douter de l’authenticité de ce témoignage).

    Il précise tout d’abord que sur cent appels, il en reçoit un ou deux qui concernent la surchauffe de l’iPhone. Cet incident est pratiquement toujours décrit comme « inconfortablement chaud », mais n’a jamais reçu d’appel ni entendu parler que quelqu’un ait été blessé par le mobile, y compris de la part de ceux « qui sont trop idiots pour continuer à se servir de leurs iPhone après que l’écran se soit brisé ».

    Il poursuit : « Nous avons une équipe d’ingénieurs dont le travail spécifique est d’enquêter sur tous les problèmes classés dans la catégorie "Problème de sécurité" ». Par exemple, un incident sur une personne, un chargeur en feu, une batterie qui explose, un plateau CD qui envoie un CD à travers la pièce « et casse le vase antique de votre mère ».

    Cette équipe reçoit des dizaines de milliers d’appels, dont 99% sont liés à l’iPhone. Il n’y a eu aucun problème de sécurité. Transmis à tous ceux qui ont reçu (ou pas…) un éclat de verre dans l’oeil…
    RESUME:

    - On voit que tout en soutenant Apple, il dit qu'un appel sur deux concernant l'Iphone et que celà correspond à 99 % des appels reçus.

    Pour moi, celà fait quand même beaucoup.

    Qu'est ce que vous en pensez ?

  20. #16
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Mes excuses, j'ai commis une petite erreur dans mon résumé de la citation:

    j'ai dit:

    - On voit que tout en soutenant Apple, il dit qu'un appel sur deux concernant l'Iphone et que celà correspond à 99 % des appels reçus.
    Il fallait:

    - On voit que tout en soutenant Apple, il dit qu'un appel sur deux concerne une surchauffe de l'Iphone et que 99 % des appels reçus concerne l'Iphone.

  21. #17
    Bruno

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bpat10 Voir le message
    Je ne voudrais pas mettre de l'huile sur le feu, mais ce lien mène à un témoignage d'un ingénieur à gizmodo sous anonymat (sinon, il est licencié sur le champ) , l'entreprise qui s'occupe des problémes de sécurité chez Apple
    Gizmodo n'est pas une boite de support mais un blog... Apple gère elle-même son support, et ça m'étonnerait qu'elle place des ingénieurs à des postes de hotliner.

    - On voit que tout en soutenant Apple, il dit qu'un appel sur deux concernant l'Iphone et que celà correspond à 99 % des appels reçus.
    Non, c'est 1 à 2 appels sur 100 : "Il précise tout d’abord que sur cent appels, il en reçoit un ou deux qui concernent la surchauffe de l’iPhone."

  22. #18
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A Bruno,

    Je n'ai pas trouvé le blog en question, mais j'ai trouvé un lien sur l'organisation commerciale d'Apple en Europe et son SAV.

    http://www.e24.fr/chroniques/tectoni...explosifs.html

    Il est à noter qu'elle n'a pratiquement rien changer de son organisation en Europe depuis 1979, quand j'ai eu mon premier APPLE II dans une bijouterie (véridique) et il a fallu que je fasse venir tous les périphériques des Etats-Unis, sinon personne n'avait rien en France, il n'y avait aucun magasin Apple.

    J'ai été heureux quand les magasins d'informatique ont vendu entre autres, des PC.

    PS: ils ont pas mis un numéro de téléphone sur le blog ?

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  24. #19
    Bruno

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bpat10 Voir le message
    Je n'ai pas trouvé le blog en question,
    Euh tu plaisantes ? Premier résultat sur Google : http://www.lmgtfy.com/?q=Gizmodo

    Il est à noter qu'elle n'a pratiquement rien changer de son organisation en Europe depuis 1979, quand j'ai eu mon premier APPLE II dans une bijouterie (véridique) et il a fallu que je fasse venir tous les périphériques des Etats-Unis
    Cela fait quand même pas mal d'années que seuls les Apple Premium Reseller sont autorisés à revendre du Apple et assurent les réparations ainsi que le Genius Bar. La différence de support n'a rien d'étonnant, Apple vendant majoritairement aux USA.

  25. #20
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A Bruno,

    J'ai enfin compris, ce que signifie gizmodo sur le site macplus.net :

    - En réalité l'agent d'Apple a mis son point de vue sur le blog de gizmodo.net, ce qui garantie son anonymat, pour ne pas perdre son emploi.

    Voici le lien:

    http://gizmodo.com/5348444/iphone-ex...e-inside-story

    C'est malin.

  26. #21
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A Bruno,

    D'ailleurs sur le lien de macplus.net que je t'ai donné, il est marqué au-dessous du commentaire de l'agent d'Apple:

    Source: Contenu anglais

    tu cliques et tu accèdes au blog gizmodo.

    PS: j'étais sûr que tu trompais de lien pour gizmodo car l'agent n'est pas français.

  27. #22
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A Bruno,

    Cela fait quand même pas mal d'années que seuls les Apple Premium Reseller sont autorisés à revendre du Apple et assurent les réparations ainsi que le Genius Bar. La différence de support n'a rien d'étonnant, Apple vendant majoritairement aux USA.
    J'ai les chiffres sur le nombre d'Iphone vendus dans le monde, si on regroupe le nombre vendu en Europe, c'est à dire:
    - Allemagne, France, Angleterre, Italie et Suisse.

    voir le lien:
    http://pasgood.over-blog.com/article-34253056.html

    Celà fait 23,7 % des ventes en Europe contre 50,2 % aux USA avec 6 Millions d'Iphone vendus en Europe et 13 Millions aux USA.

    Celà exige un autre support en Europe, que celui existant actuellement (voir mon commentaire de 21 h 26 d'hier), tu trouves pas.

    De plus, les médias se sont engouffrés sur les cas où les personnes ont voulus témoignés par leurs intermédiaires, mais ils est très possible qu'il existe des cas où les personnes (surtout des jeunes) se sont adressés au service clientèle et devant le mutisme générale et la culpalisation d'eux mêmes par Apple, ils ont abandonnés toute poursuite, je veux pour preuve que la personne d'Aix a toujours son téléphone chez elle, pour servir de preuve.

    Moi, je suis pas sûr du tout, que je prendrais les médias à témoin, dans ce genre d'affaire, pas toi ?

  28. #23
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    J'ai trouvé un sondage de Zdnet.fr, un site spécialisé dans le commerce et la technologie dont je suis abonné à la "newsletter".

    Voici le lien, pour les sceptiques :

    http://www.zdnet.fr/actualites/telec...9704747,00.htm

    Ecrans fissurés sur l'iPhone : "des incidents isolés" selon AppleOlivier Chicheportiche, publié le 18 août 2009

    Tags: Apple, iPhone, Communication, fissuré, réagir, constituent, surpris, anglaise
    Sécurité - La Commission européenne est parvenue à faire sortir Apple de son mutisme. La firme précise qu'elle examinera les terminaux touchés.

    Sondage du 18/08/2009 au 18/09/2009 7688 votes
    J'ai répondu "NON" pour savoir le résultat du sondage parce-que je n'ai pas d'Iphone.

    Comme vous pouvez le remarquer, les cas de surchauffe ou d'écrans brisés sont pas des cas isolés.

    A suivre...


    Pour des problèmes de copyright, j'ai supprimé une grande partie de l'article.

    Merci de le consulter sur son site d'origine.

    Pour la modération yoda1324.
    Dernière modification par yoda1234 ; 11/09/2009 à 19h09.

  29. #24
    invite765732342432
    Invité

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Citation Envoyé par Bpat10 Voir le message
    J'ai répondu "NON" pour savoir le résultat du sondage parce-que je n'ai pas d'Iphone.

    Comme vous pouvez le remarquer, les cas de surchauffe ou d'écrans brisés sont pas des cas isolés.
    Si tu fais uniquement référence au sondage, ça n'a aucune valeur:
    - ce n'est pas un sondage au "vrai" sens du terme (la population sondée ne satisfait à aucune règle). C'est juste une question posée sur un site à ses lecteurs, sans garantie de fiabilité.
    - la question est "Avez-vous déjà constaté une surchauffe anormale de votre iPhone ou un problème avec l'écran ?" Beaucoup trop vague comme question. Parfois mon ordi portable est brulant c'est une "surchauffe anormale", de même un pixel mort sera un "problème avec l'écran", sans compter les gens qui feront exprès de "mal" voter.

  30. Publicité
  31. #25
    Mikael34

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    Plus de 30 millions d'iphones vendus dans le monde, 11 cas d'"explosions", toutes cette année et en France.

    Soit il s'agit d'une mauvaise série, soit il s'agit d'un canular.

    De plus j'ai du mal à comprendre comment on peut faire toute une histoire de quelques écrans "cassés" rien avoir avec des explosions d'ailleurs puisque l'appareil fonctionne toujours.

    Dans mes précédents téléphone, un samsung a eu ce même problème, écran brisé en milles morceaux, c'est marrant personne en a parlé sur internet ?

    Pour moi Apple a toujours fait d'excellents produits, l'iphone en fait parti et j'ai toujours été satisfait depuis depuis mon Mac classic en 1990

  32. #26
    Bpat10

    Re : Actu - Une étrange épidémie chez les iPhone français

    A Faith,

    Tu dis:
    - la question est "Avez-vous déjà constaté une surchauffe anormale de votre iPhone ou un problème avec l'écran ?" Beaucoup trop vague comme question. Parfois mon ordi portable est brulant c'est une "surchauffe anormale", de même un pixel mort sera un "problème avec l'écran", sans compter les gens qui feront exprès de "mal" voter.
    - Je crois plutôt qu'avec les "Fan Club" d'Apple, il faudrait que tu dises :
    sans compter les gens qui feront exprès de "bien" voter
    A Mikael34,

    Tu dis:
    Plus de 30 millions d'iphones vendus dans le monde, 11 cas d'"explosions", toutes cette année et en France.
    - Comme je l'ai dit dans un précédent post, moi, et il n'y a pas que moi, je dis qu'il y a 11 cas "CONNUS" par les médias, mais comme tu en parles plus bas pour ton Samsung, tout le monde ne signale pas aux médias, les problèmes qu'il a avec son Iphone et d'autre part, elles ne s'emparent pas tout le temps de ce genre d'information pour en faire des scoops...

    - Par exemple, dans le cas, de ton Samsung, l'as tu dit aux médias ?...
    Dernière modification par Bpat10 ; 11/09/2009 à 17h46. Motif: Plus de compréhension.

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