Bonjour,
j’ai installé une fenêtre velux électrique pilotée à partir du boîtier de commande velux fourni avec.
Tout a bien fonctionné pendant 6 mois jusqu'à ce que je change les piles qui étaient usées.
Depuis, le boîtier n'identifie plus le velux ni le volet roulant, même en ayant débranche puis rebranche l'alimentation de la fenêtre
La manœuvre manuelle n’est plus possible non plus, je peux faire basculer le levier d'ouverture mais la fenêtre reste bloquée.
que faut il faire?
merci
Bonjour,
Vous avez fait un Reset ( sur le boîtier de contrôle et non sur la télécommande ) comme l'indique la Notice Velux ?
Bonsoir gyf et tout le groupe
Je ne connais pas ton "boîtier", mais j'ai déjà utilisé du Velux via des télécommandes à piles.Envoyé par gyf
S'agit-il d'une telle télécommande ou bien les piles ont-elles une autre fonction dans ton système, dont, éventuellement, la puissance de traction?
Six mois pour une télécommande me paraît court, mais, étant encore sous garantie, un appel chez le fournisseur me semble indiqué, ne serait-ce que pour éviter des fausses manœuvres à ne surtout pas faire.
Si c'est la télécommande (mais pas seulement), les piles sont-elles mises dans le bon sens? De quelle nature sont-elles?
Bonjour
j'ai un problème un peu différent.
Hier l'écran tactile s'est allumé une fraction de seconde puis s'est éteint.
J'ai changé les piles mais cela s'est avéré inefficace.
Que faire ? merci de m'aider.
L'installation date de 2014 et ne m'avait pas posé le moindre problème.
Ma fenêtre de toit est trop haute pour que je puisse l'atteindre.
Cordialement.
Bonjour à tous,
@gyf
Je ne connais pas ton "machin" mais si la télécommande est en panne il doit bien y avoir un moyen de déblocage et une possibilité de manoeuvre manuelle ? Que dit la notice ?
Tu dois avoir en plus un dur mécanique ?
(déformation de la charpente, j'ai déjà eu ça mais sans commande électrique)
@Amlt85
L'ecran tactile se trouve sur la télécommande je suppose ?
Donc le "Vélux" n'est pas en cause à priori ?
Tu n'as pas mis une pile à l'envers ?
Il ne faut pas venir "s'incruster" sur une autre discussion.
Il vaut mieux lancer une nouvelle discussion, c'est le principe pour que tout soit clair.
Dernière modification par Jeryko ; 04/08/2021 à 14h03.
Problème résolu : N'oubliez pas de préciser ce que vous avez trouvé et les mesures prises. Merci
Bonjour Jeriko et merci de ta réponse.
Oui l'écran tactile se trouve sur la télécommande.
J'ai vérifié à plusieurs reprises la polarité des piles, elle est bonne, mais à mon avis les piles ne sont pas en cause puisque la panne s'est produite avant le changement des piles et que je n'avais eu aucun message "batterie faible" sur l'écran.
@Amlt85
OK ton diagnostique semble bon.
Le télécommande n'a pas reçu un choc ( tombée ?)
D'après le constat c'est surement un problème électronique interne.
Ouvrir "la bête" et "jouer" un peu du multimètre si tu sais t'en servir mais c'est pas gagné ... !
Un mauvais contact quelque part ? appuyer ...
Je ne sais pas quoi ajouter.
Problème résolu : N'oubliez pas de préciser ce que vous avez trouvé et les mesures prises. Merci
Non, il n'y a pas eu le moindre choc. la télécommande est fixée au mur.
Je suis nulle en bricolage et je ne sais pas ce que c'est qu'un multimètre !!
J'ai tenté de contacter l'entreprise qui m'avait installé le tout (mail, formulaire de contact sur leur site, téléphone mais on tombe sur une boîte vocale où l'on ne peut qu'enregistrer un message, le tout resté sans réponse).
Encore merci.
Cordialement.
Bjr ,
Quelle idée d'acheter un truc avec telecommande et de la fixer au mur ?? ....
Cordialement
Bonjour,
Si ça peut permettre de ne pas tirer de fils inesthétiques...
Seuls les faucons volent. Les vrais restent au sol.
Re-bonjour Jeryko, je reviens vers toi.
J'ai tenté une énième manipulation de "la bête" et j'ai constaté que si je ne remets pas le couvercle du compartiment à piles ça marche !
Mais si je le remets ça ne marche plus.
Comprenne qui peut ! Un mauvais contact quelque part ?
Donc je ne peux plus la mettre au mur dans le "logement" prévu pour.
Je croise les doigts pour que ça tienne comme ça.
Encore MERCI et bonne fin de journée.
Amicales salutations vendéennes.
Bonjour f6exb
Aucun fil, le VELUX marche à l'énergie solaire, il n'y a que l'écran tactile qui permet de le télécommander qui fonctionne avec des piles.
J'adore ta citation !!!
Cordialement.
C'était une réponse à l'étonnement de JeanYves56
Seuls les faucons volent. Les vrais restent au sol.
J'avais compris !
On peut aussi installer des boutons à proximité , donc trés peu de conduite !....
Ces systemes à telecommandes ne sont pas aussi fiables qu'un inter inverseur , sans parler de leur nombre dans un logement .
enfin ce n'est que mon avis !...
Dernière modification par JeanYves56 ; 04/08/2021 à 17h31.
Cordialement
Bonsoir Amlt85,
Maintenant que tu as trouvé le remède et mis le doigt sur le problème tu devrais trouver ce qui provoque la coupure d'alimentation ?
Il y a des télécommandes qui peuvent rester au mur si elles sont programmées pour ouvrir et fermer à heures fixes.
(et même à heures variables pour tromper l'ennemi (les cambrioleurs) et aussi de la durée du jour qui varie au cours de l'année, etc... )
L'âge du capitaine et la vitesse du vent ? pas encore !
Problème résolu : N'oubliez pas de préciser ce que vous avez trouvé et les mesures prises. Merci
Bonjour Jeriko.
Ma télécommande n'est pas programmée pour ouvrir et fermer à heures fixes, juste pour ouvrir (+ ou -) et éventuellement fermer au bout d'un laps de temps compris entre 5' et une heure, ce qui est bien pratique.
Visiblement c'est le petit couvercle qui cache les piles qui est à l'origine du problème, mais je ne vois pas comment réparer ça ??
Donc faute de mieux je la pose à l'horizontale (hors de portée de la patte facétieuse de ma chatte !).
Bonne journée.
Bonjour,
Est-ce que par hasard les piles de remplacement auraient des dimensions légèrement différentes des précédentes ?
Seuls les faucons volent. Les vrais restent au sol.
Bonjour.
Non, ce sont exactement les mêmes (modèle et marque) et la panne s'était produite AVANT le changement de piles.
Bonne journée.
À défaut de réparer :
Pour éviter aux piles de tomber (puisque je ne peux pas remettre le cache) j'ai mis un morceau de scotch pour maintenir les piles en place, ce qui me permet de remettre "la bête" dans "sa tanière" sur le mur.
Non, je ne parle pas de ma chatte !
