renseignements sur lessiveuse lavamat 76850

[zikinet]

Bonjour à tous,
je voudrais savoir sur la machine à laver AEG Lavamat 76850 si à la fin de chaque progamme il y a défroissage du linge.
En effet, chez ma belle-soeur qui a également une Lavamat mais de gamme inférieure, il y a défroissage à la fin de chaque progamme.
Chez moi, la lessiveuse ne le fait que sur le progamme synthétique délicat.
Le technicien étant passé ce jour, il a dabord dit que toute la gamme avait les mêmes programmes.Mais constatant que la mienne ne le faisait pas, à ensuite affirmé qu'alors ce modèle ne le faisait pas.
quand est il exactement ??
Merci de maider à y voir plus clair.
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[richard 31]

bonjour,
le techno n'as pas su vous répondre (pas grâve)
en fait ne vous inquiétez pas si ce que vous constatez diffère de celle de votre belle soeur,
en aucun cas le programme essorage ne peut se modifier,
sinon c'est le programme essorage qui serait totalement en panne,
vôtre machine a donc un comportement normal conforme a la charte du module qui le gère,
par contre dire que tous les programmes essorage sont identiques est une énorme erreur (il l'a a présent constaté)
car bien des fonctions diffèrent d'une machine a l'autre

[zikinet]

Merci de votre réponse aussi rapide.
Donc si je vous comprends bien l'option "défroissage" se trouve inséré dans le programme "essorage" du programme employé et ce programme (essorage) peut être différent suivant le progamme de lavage choisi.

[richard 31]

re,
exact,
et ceci n'est pas modifiable,
elle y est ,(on la nomme charte d'essorage)
ou n'y est pas (dans un tel cas c'est une panne totale )
mais la modification de la charte d'essorage ne peut se modifier a l'emporte pièce ,
ceci est inséré dans un programme qui l'emploie en fin de cycle (style linge résistant)
si différent ce sera via un autre programme (style linge délicat)
par contre l'une ne se mélangera pas avec l'autre
la seule chose qui est a votre portée est d'en varier la vitesse a votre guise si prévu

pour celle de votre belle soeur on ne peut imaginer que cela (charte d'essorage identique dans les 2 cas)
par contre imaginez bien que le constructeur vous a placé les dites chartes pour un bon motif ,
je n'en ai pas le motif,
mais ils en ont un,(j'en suis certain)
ce n'est pas pour le plaisir que la vôtre en a 2
et votre belle soeur qu'une,
par contre désolé,
mais même le service consommateur du dit constructeur ne sera pas a même de dire le pourquoi a mon avis,
mais vous pouvez toujours le tenter

[A voir en vidéo sur Futura]

[zikinet]

Encore merci et A+

[zikinet]

Suite à vos réponses, j'ai envoyé un mail chez AEG pour savoir ce qu'il en pensait.
voici mes mails avec leurs réponses.
mail n°1 envoyé au consumer.services@ electrolux.be

Subject: LAVAMAT 76850 et fonction de DEFROISSAGE

Madame,Monsieur,

je voudrais savoir sur ma machine à laver AEG Lavamat 76850 si à la fin de
chaque progamme il y a défroissage du linge.
En effet, chez ma belle-soeur qui a également une Lavamat mais de gamme
inférieure, il y a défroissage du linge à la fin de chaque progamme.
Chez moi, la lessiveuse ne le fait que sur le progamme synthétique délicat.
Le technicien étant passé ce jour, il a dabord dit que toute la gamme avait
les mêmes programmes.Mais constatant que la mienne ne le faisait pas, à
ensuite affirmé qu'alors ce modèle ne le faisait pas.
Quand est il exactement ?? car je trouve très improbable qu'un modèle haut
de gamme ne bénéficie pas des options d'un moyen voire bas de gamme.

REPONSE du technical information BE

Cher client(e),
Cet appareil de la gamme "moyenne" (serie 7....) n'a pas ce systeme . (PNC
914525604 - voir étiquette signalitique sur l'appareil)
Certains autre appareils son pourvu de quelques rotation du tambour apres
essorage.


mail n°2 envoyé au consumer.services@electrolux.b e

Monsieur,
merci de m'avoir répondu aussi rapidement.
Cependant, votre réponse me parait erronée.
En effet, vous m'affirmez que la série 7...... n'a pas ce système alors que
sur les programmes BLANC/COULEURS et sur HYGIENE il y a bien quelques
rotations de tambours après l'essorage.
D'où ma question : pourquoi uniquement sur ces 2 programmes et pas sur les
autres progammes.
Est-ce normal ?

Ref. lave linge :

AEG Electrolux
Mod. L76850
Type HI056323
Prod. N° 914525604 00
Série N° 75000245

REPONSE du technical information BE

Cher client(e),
L'élaboration des programmes de lavage/cycles est établie par le fabricant
afin de garantir des normes de sécurité, de longévité et d'économie
d'émergie. Les changements dans ces programmes peuvent différés d'une
construction a l'autre et ce dans le soucis d'économie/rendement.
Il est donc possible que votre appareil fonctionne différement en
comparaison de celui d'une connaissance qui en possederait un du meme type.


Suite à cela, je me pose la question comment ce fait-il que le service technique de la marque ne sache pas les programmes exacts d'une machine ?(avec mon ancienne machine Miele j'avais un document qui me donnait toutes les phases qui composait chaque programme)

A+

[richard 31]

bonsoir,
ils ne font que confirmer mes dires précédents,
mais vous semblez vouloir douter de tout!!!!
avez vous seulement une idée du nombre d'appareils différents conçus et distribués par un constructeur tel que lui????

[zikinet]

Je ne met rien en doute, mais je trouve étonnant que même le technicien de la marque ne sait pas savoir en détails les phases d'un programme.
Ayant eu des problèmes de dysfonctionnement électroniques sur ma Miele (parfois certaines phases de certains programmes ne se faisaient pas et parfois tout se passait bien), grace aux détails des phases des programmes le technicien Miele (après plusieurs passages)a résolu le problème en changeant plusieurs fois le module électronique (remplacé par des neufs pourtant certifié OK par l'usine)

[richard 31]

re,
je ne vais pas davantage entrer dans les détails,
mais j'en rajoute une couche de plus
bien sur qu'un techno est a même d'en connaître le détail,(via des docs a rechercher qui prennent du temps)
encore faut-il que cela en vaille la peine,
ils semblent avoir lu "votre diagramme"
qui confirme les caractéristiques
de "votre produit",
cela leur suffit,
pour eux,
c'est résolu
ils ne vont pas en sus faire des comparatifs avec d'autres machines qui lui sont différentes,