adoucisseur fleck 5600 PROBLEME

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bonjour
j ai un adoucisseur fleck 5600 20l de résines il est règle sur 2.5m3 et 2.5kg de sel il a 5 ans.Mon problème c est qu avant d arrivé a la régénération environ 1m3 avant l eau est a nouveau dure comme si il y avait pas d adoucisseur POURQUOI
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Bonjour, verifier si la resine est toujour presente dans la bouteille.

Cordialement.

TDE SERVICE ALSACE