une chaine me manque

[Abraxas3]

bonjour

j' ai un téléviseur pioneer depuis de nombreuses années, abonné à C+, et depuis 3 à 4 jours quand je me branche sur FR3 ( canal 3 ou 303 ) l' image disparait dans la seconde qui suit mais le son demeure !
et çà ne se produit que sur cette chaine
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[annjy]

bonjour

j' ai un téléviseur pioneer depuis de nombreuses années, abonné à C+, et depuis 3 à 4 jours quand je me branche sur FR3 ( canal 3 ou 303 ) l' image disparait dans la seconde qui suit mais le son demeure !
et çà ne se produit que sur cette chaine

Bonsoir et bienvenue,

dans ce cas,
ma première idée serait d'appeler le service client de l'opérateur (C+) pour les informer du problème
la deuxième serait d'aller voir si un voisin qui a la même installation a le même problème,

cdlt,
JY

[doubleyou]

Bonsoir à tous
description succincte de l'installation. câble ou parabole, on passe bien par un décodeur C+, ou est ce intégré à la TV ?
câble ou parabole ?