Problème de mobile à l'étranger

[invited9174271]

Bonjour,

Suite à un séjour à l'étranger, je n'ai réussi à joindre la France qu'à deux reprises depuis mon mobile et depuis 2 pays différents (opérateur Virgin, option World-on activée)
Toutes les autres tentatives se sont soldées par un échec.(avec ou sans +33, couverture réseau correcte) : appel interrompu ou voix étrangère sur les réseaux "Mobistar" en Belgique, ainsi que "L Tango" au Luxembourg.
Idem pour faire sonner le portable d'un touriste juste à côté moi en Belgique.
Par contre, aucun problème pour les sms et mms.
Mon crédit, (prépayé en mobicarte) a toujours été plus que suffisant.

Je n'ai eu qu'à trois reprises un affichage "service limité", le reste du temps, le réseau local était bien affiché...

Quelqu'un a t-il une idée de la source du problème ?

D'avance je vous remercie.
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[invited9174271]

J'ignore si c'est lié, mais j'ai entendu dire que pour les clients qui ont un forfait (ce qui n'est pas mon cas), les communications à l'étranger sont facturées hors forfait (évidemment, sur un prépayé c'est impossible )

[invited9174271]

Pour le moment, je vais déjà voir ce qu'on me dit au service client, mais j'ai l'impression qu'en été, il ne faut pas être pressé pour avoir des réponses..