usurpation d'identité sur gmail

[ces1680]

Bonjour,
on m'a piraté ma messagerie gmail mardi soir et je ne peux plus y accéder. Gmail n'a toujours pas bougé pour que je puisse récupérer ma messagerie qui est à la fois personnelle et professionnelle. J'ai porté plainte à la police et faxé le tout à gmail qui ne répond pas. Honteux compte tenu que tous mes contacts sont à l'intérieur et que je ne peux continuer de travailler. A croire qu'il favorise la personne qui a piraté mon compte...Quelle sécurité!
Voici le message que la personne qui a volé ma messagerie à adresser à tous mes contacts:
"Bonsoir
Je m´excuse pour ce mail,mais j’ai dû partir sans avertir en côte d’ivoire je t’adresse ce mail car j'ai besoin de ton aide; dès mon retour je t’expliquerais les raisons de ce voyage et je veux que tu ne parles de cela à personne je te fais vraiment confiance
pour ça,c’est vraiment vital .cependant je viens d’avoir un grave problème et j’ai besoin de ton aide je me suis faite agresser et voler la nuit de mon arrivée.
Étant en compagnie de Brigitte une amie avec qui j'ai effectué le voyage, il se trouve qu’elle a reçue des coups de couteaux et moi j’ai été blessée à la tête, nous avons été dépouillées de toutes de nos affaires
(argent, téléphone etc.) je peux donc correspondre que par mail, mais
le plus grave c’est que les médecins ici refusent de nous procurer des soins car nous n’avons encore rien payé parce qu'on à tout perdu. Je me retrouve actuellement sans sous,je me suis rendu à l'ambassade et l'ambassade refuse de prendre ces frais en charge,je t’en prie je voudrais que tu me rendes service en me faisant parvenir
au moins 1150 € ou ce que tu peux m’envoyer. Que je te rembourserais dès mon retour, S’il te plait nous avons besoin rapidement de soins. Je me suis renseignée à savoir comment je pourrai recevoir rapidement l’aide financière que je te demandes étant ici, renseignements pris, tu dois te rendre à Western Union, c'est une agence de transfert d'argent cash, et les agences Western Union se trouvent dans les locaux de la Poste à ce qu’il paraît. Il faudrait donc faire l’envoi à mon nom et
dans cet ordre, Nom : XXXX
Pays:Côte d'ivoire , Ville: Abidjan , et tu utiliseras cette Adresse :
14 B.P 445 ABIDJAN 14 Cote D’ivoire . Une fois que le mandat sera fait
de ton coté, tu me feras parvenir par E-mail. Pour l’instant je suis injoignable. Je compte sur toi afin que tu le fasses demain à la prémière heure car je me sens très mal.

Ps: J'ai contacté ma banque et voilà elle demande de patienter une dizaine de jours avant que mon problème ne soit régler.

Je compte vraiment sur toi."
Ma Carte de visite apparait sur le mail à cet emplacement
Signer de mon nom"

[bzh_nicolas]

Comme tu n'en parle pas dans ton post : As-tu essayé la procédure de récupération de compte (lien "Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ? ") ?
Il devrait envoyer un lien pour réinitialiser ton mot de passe à l'adresse e-mail (autre que gmail) que tu as entré à la création du compte. Avec un peu de chance, le pirate aura oublié de la modifier et il n'aura pas non plus modifier ta question secrète.
Si ça fonctionne entre immédiatement un nouveau mot de passe SECURISE.

Sais-tu comment il a récupéré ton mot de passe ?

[ces1680]

Merci de votre réponse,
j'ai tout essayé pour reprendre ma messagerie et ça ne fonctionnait pas jusqu'à ce qu'un ami y arrive. Il a profiter de la déconnexion du pirate de mon compte pour le récupérer. A ce jour, gmail n'a toujours rien fait et je trouve ça incroyable. Je n'ai aucune idée de comment mon compte a été pirater mais j'aimerais que mon histoire serve aux maximum les gens de façon à ce qu'ils soient très vigilents, sauvegardent leurs contacts, leurs mails et leurs liens commerciaux ailleurs que dans leur messagerie. Merci

[bzh_nicolas]

Je n'ai aucune idée de comment mon compte a été pirater

Il y a deux solutions, soit il a testé tous les mots de passe possible jusqu'à ce qu'il trouve le bon (mais il me semble qu'au bout d'un certain nombre d'essais gmail demande un captcha avant de réinitialiser le mot de passe si trop d'essais sont fait). Les pirates exploitent en général l'erreur humaine, peut-être as-tu été victime de phishing.

[kryok]

En préventif:
Comme déja dit un mot de passse suffisamment sécurisé 12 caractères avec des #!¤ etc ..
et ,surtout ,ajouter dans firefox les extentions :
"secure login"
http://www.befox.be/secure-login-bag...a-pour-firefox

et "https everythere " :
http://www.zdnet.fr/actualites/vie-p...s-39752539.htm
plus universelle (de nouveau sites sont ajoutés à chaque mise à jour) que de cocher simplement "connection sécurisé " dans les options de gmail..

@+

[ces1680]

Merci de vos conseils, j'ai tout vider messageries, pc,...il n'existe plus rien de moi. Il n'est pas gagné d'argent mais j'ai perdu toute confiance dans les technologies et ne parlons pas de gmail qui ne se manifeste toujours pas.
Merci

[Faith]

Peux-tu nous dire comment tu as expliqué que ce compte gmail était bien le tien et pas celui d'une autre personne ?

[ces1680]

Bonjour,
j'ai entré les 5 adresses de messageries les plus utilisés ainsi que les 4 noms de libellés demandés et ce grâce à mon iphone vu qu'il synchronisait avec mon compte gmail sauf depuis que j'ai été piraté.
Je ne l'ai pas reprogrammer car comme il a mon numéro de téléphone, je ne sais pas si je dois changer de numéro de portable pour ne pas qu'il pirate aussi ma ligne.
Merci