alors j'ai sur mon pc norton internet security professional et norton antivirus auto protect et un pare feu voila le probleme est:
norton internet security prof est active et fonctionne bien .
norton antivirus auto protect
est desactive et lors que j'esssaye de l'activer il deconne et met quil n'a pas fait l'analyse complete du systeme .essayer de m'aider j'y connais rien.des que je vais sur exel ou word on me dit que ca n'a pas analyser ce fichier.merci de votre aide.
norton antuvirus a deux fonctions (comme la plupart des anti virus).
Il surveille ton Pc en permanence, c'est a dire que si un virus se lance sur ton Pc, norton le detecte et le supprime, c'est la fonction auto protect, elle doit etre active.
L'anti virus peut egalement faire des analyses anti virus, c'est a dire qu'il regarde tout les fichiers de yton disque dur pour voir s'il n'ya aps de virus.
Cette analyse peut prendre plusieures heures suivant ton systeme.
L'ananlyse est tres importante, car parfois des virus son preesent sur ton disque mais ne sont pas actif (ils attendent que tu clique dessus).
Norton lors d el'analyse detecte ces virus et les supprimes.
Surtout n'oublie pas d'active l'auto protect (sans ca ton anti virus ne sert a rien).
De mettre a jour ton anti virus, ton pare feu (qui doit etre active).
Mais egalement a jour windows via wwindows update.
Tu peux egalement telecharger spybot qui est un logiciel gratuit permettant d'enlever les logiciels espions.
BonjourEnvoyé par natyna
Peut ètre est ce un problème d'installation?
Ou alors certains malwares désactivent les AV.
Essayes s'il te plait, de nous donner plus de détails.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
tout d'abord merci tethys et le moderateur yoda1234 pour vos reponses .
alors lorsque j'ouvre norton antivirus afin de faire l'analyse complete du systeme ce message apparait : norton antivirus n'a pas pu analyser votre ordinateur car certains composants de norton antivirus sont absents.ce message la aparait aussi lorsque j'ouvre excel et word. merci de m'aider.
Bonjour
Supprime norton et ré-installe le proprement, et dis nous ce qui se passe.
Dernière modification par yoda1234 ; 23/11/2005 à 06h05.
Avant de désinstaller Norton, désactive ta connexion internet ou débranche le cable du modem si tu ne sais pas comment faire ! ( même si, vu ton problème, tu n'étais pas tout à fait à l'abri de toutes façons )
