problème de tv freezes

[invited6baac02]

des freezes sur mon ecran de tv,manque de son,image figee,j'ai appeller mon fournisseur d'acces(free) ,a ce jour pas de solution,car ma freebox est brancher avec un fil qui est relier a une prise,des freeplugs font le relais entre la freebox et l'adsl,( freebox neuve et freeeplugs neufs aussi changes par free) il me conseille d'acheter un bloc cpl avec filtre,d'ou double emploi avec mes freeblugs????pourriez vous me donner des renseignements et la marche a suivre ,en vous remerciant cordialement pucedise10
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[poly71]

Bonjour,

Avant d'acheter quoi que ce soit, il faut d'abord faire un diagnostic correct.

1. vérifier que la ligne ADSL laisse passer suffisamment de débit pour un flux TV lorsque rien d'autre ne consomme de la bande passante (ordinateurs, smartphones connectés en wifi éteints). Sur la télé, touche "free", menu "paramètres" --> "informations réseau" --> "ADSL", tu as quel débit "down" affiché et quelle marge de bruit ?

2. vérifier la liaison entre le boitier ADSL et le boitier TV en faisant un essai en rapprochant les 2 et en les reliant avec un câble RJ45 au lieu de passer par le CPL des freeplugs.

[invited6baac02]

bonsoir
merci de tes conseils,alors en reponse a tes questions,en ;debit down atm 4924kbits:attenuation 5400 marge de bruit 630db::fec603::mec 0:crc 0
up;attenuation:967:marge de bruit:5040;fec1147040:mec:1040 ;crc:0

A 18heures ,ce jour sans qu'il y est d'autre chose de brancher a part l'ordinateur qui est situe dans une piece indépendante

Il arrive que la tv fonctionne bien et d'autre fois soucis a l'heure ou je te passe ce mot tout va bien
Je te souhaite une bonne annee riche en savoir que j'apprecie beaucoup bonne soiree a te lire lili

[poly71]

Ok, donc le débit permet bien de passer le flux tv, mais il n'y a pas énormément de marge. Je te suggères de forcer le mode "bas débit" par appui sur la touche info, puis "mode vidéo" à la place du mode auto.

Tu peux aussi dans la console de gestion de ton compte, menu "ma freebox" --> "réglage du ping" choisir le mode sérénité si ce n'est pas le cas, ça pourrait améliorer les choses.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invited6baac02]

re

j'ai cliquer sur info de ma télécommande etje n'ai pas eue acces au mode de débit ???programme seulement ???pourrais tu m'expliquer ,je ne suis pas trés caler.. par contre pour le réglage du ping,cela fait longtemps que je suis en mode sérénité ok pour les renseignements je te remercie ce soir pas eu de probléme de freezes ??? mystere ou moins de debit sur le réseau au plaisir de te lire bonne soiree ou journee lilipour tes conseils

[poly71]

Une pression longue sur la touche "info" amène au guide des programmes, une pression courte fait apparaitre en sur-impression des menus (favoris, langues, mode vidéo, résumé...). Tu as bien une freebox v5 ? Si tu as une v6, je ne connais pas.

[invited6baac02]

bonsoir, ok j'ai pu acceder au mode video ,depuis deux jours la tv fonctionne sans soucis :je te remercie beaucoup !je pars 3 jours j'espere que cela fonctionnera encore bonne fin de semaine cordialement lili