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boîte de réception non reconnue!

  1. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Unhappy boîte de réception non reconnue!

    Bonjour,
    Depuis un an, j'utilise Thunderbird pour mon courrier avec 2 adresses différentes(sfr et gmail). Voilà quelques jours j'ai constaté que sur la boîte sfr aucun courrier n'était réceptionné bien qu'elle soit la plus utilisée. J'ai fait quelques tests d'envoi depuis sfr: aucun problème, par contre tous les envois vers cette boîte se sont avérés non concluants. Je suis désemparé car je n'ai rien fait de spécial.
    merci pour toute l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
    cordialement

    PS: merci à toute l'équipe pour ses bons vœux d'anniversaire

    -----

    tengoc54
     


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  2. bisou10

    Date d'inscription
    janvier 2012
    Messages
    1 034

    Re : boite de réception non reconnue!

    Les adresses des serveurs ont moultes fois changé.

    En fait c'est moins les adresses qui ont changées que les anciennes qui ont expirées: club-internet, neuf, etc...

    Et je pense que les paramètres ont aussi parfois évolués: plus d'authentification en clair, TLS/SSL nécessaire, etc..

    Je te conseille bêtement de refaire la configuration avec les paramètres actualisés de ton opérateur (ca doit se trouver sur son site).
     

  3. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour

    Merci à Bisou10 pour se réponse rapide. Peux-tu me donner plus d'explications sur ce que je dois trouver le site de FAI (sfr) et leurs utilisations.

    Cela concerne les paramètres du compte de la boîte de réception en cause.

    Merci en attendant
    Cordialement
    tengoc54
     

  4. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 794

    Re : boite de réception non reconnue!

    Avec Thunderbird si tu essaie de créer une boîte de réception pour sfr dans ton cas il interroge automatiquement sa base de donnée (ou celle du serveur ?) et propose la configuration correcte. On a juste à choisir entre pop3 et imap.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  5. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour,
    Merci à JPL pour son intervention. Les serveurs des comptes SFR et Gmail sont en POP avec le port 995. Les deux sont identiques, mais je reçois bien les mails sur gmail alors qu'aucun n'est reçu sur sfr sans qu'il y ait eu une intervention de ma part. J'ai constaté ce problème fin de la semaine dernière.
    Peut-il y avoir une relation avec le pare feu? C'est la question que je me pose;
    En attente de vos intuitions
    tengoc54
     


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  6. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 794

    Re : boite de réception non reconnue!

    Ce n’est pas un problème avec le mode d’authentification ? Pourrais-tu essayer de recréer une boîte de réception sfr en acceptant les paramètre automatiques fournis par Thuenderbird ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  7. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour,
    Je peux essayer de créer une nouvelle boîte de réception sfr, avec la même adresse ou une autre?
    Dans thunderbird je clique sur l'adresse su compte sfr, dans paramètres du serveur j'efface et réinscrit pop.sfr.fr puis même opération avec le port (995). La démarche est-elle bonne?
    tengoc54
     

  8. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 794

    Re : boite de réception non reconnue!

    Si Thunderbird ne signale aucun conflit avec la boîte existante, oui.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  9. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour,
    J'ai effectué la manœuvre ci-dessus sans résultat. Toujours aucune réception. Je suis allé dans mon mail sur le site de sfr et là non plus mes e mails de test envoyés depuis le compte gmail n'apparaissent pas! Par contre les envois depuis ce compte fonctionnent très bien.

    Si je supprimais complètement mon compte sfr, puis je le recréais avec les mêmes données. Cela est-il possible et amènerait une amélioration?
    tengoc54
     

  10. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 794

    Re : boite de réception non reconnue!

    Il faut le tenter (enfin moi je le ferais) mais l’informatique est parfois pleine de surprises... bonnes ou mauvaises.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  11. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour,

    Je suis allé dans panneau de configuration, courriel(32bits), compte de messagerie, sélection du compte sfr et clique sur réparer; j'ai eu comme réponse: votre compte de messagerie POP3 est correctement configuré!

    Je vais tenter la suppression du compte sfr dans Thunderbird.
    tengoc54
     

  12. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    67 794

    Re : boite de réception non reconnue!

    Si ça ne marche pas en POP3 il doit y avoir le choix IMAP également. Tu pourrais essayer.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  13. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour,
    J'ai supprimé le compte sfr. Lors de la création du nouveau compte, on me demande un mot de passe, malheureusement je suis sec. J'ai essayé avec une autre adresse mail et un nouveau mot de passe, sans succès. Là je suis mal
    Je cherche
    tengoc54
     

  14. Kissagogo27

    Date d'inscription
    décembre 2008
    Localisation
    Prey (27)
    Âge
    50
    Messages
    6 668

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour, sec ? perdu le mdp ? logiquement sur le mail principal c'est celui de la connexion / accès aux factures SFR sur leur site .
     

  15. tengoc54

    Date d'inscription
    décembre 2009
    Localisation
    Lorraine
    Âge
    74
    Messages
    209

    Re : boite de réception non reconnue!

    Bonjour Kissagogo 27

    Qu'entends-tu par mail principal? Sur les factures n'apparaît que l'adresse de contact mais naturellement pas le mot de passe.
    Merci pour ton investissement à résoudre mon problème
    tengoc54
     


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