TOUT est perdu

[fabien024]

Bonjour, voila je vais vous raconter une petite histoire, j'ai besoin d'un maximum d'avis
1 Le logiciel Kaspersky antivirus 2007 (complet) signale un code malicieux ou autre (je n’étais pas la ce jour là) je dis à ma mère (par téléphone) d'ignorer, le logiciel lui dit les modifications seront effectuées au prochain démarrage. Bref...
2 Je redémarre l'ordinateur en rentrant chez moi, l'ordinateur bloque sur le fond d'écran du bureau SANS RIEN D'AUTRE!!!
3 Appel de l'assistance (démarrage sans échec qui échoue quand même, restauration partielle et là au démarrage sur la barre de chargement de Windows
Un message me dit "erreur de configuration...code purple arrêter l'ordi....."Super!!
4 Appel de l'assistance, envoi de "CD de tatouage", il me fait écrire des trucs sur l'ordi, bref ça ne marche pas selon lui PROBLEME MATERIEL.
5 Je tente alors de faire un copie du disque (car il faut l'envoyer...), et le gars qui m'a gentiment proposer de faire la copie me dit qu'il N'Y A PLUS RIEN SUR LE DISQUE DUR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et à donc fait une restauration totale et il marche....
Tout ça pour dire que j'ai perdu des données très importantes ai-je un recours? Comment expliquer ce problème? MERCI kaspersky??
Dans l'attente merci à vous..
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[le fatumbi]

Un recours ?

S'il s'agit d'un recours 'juridique' (ou au minimum à l'amiable) pour te dédommager de la perte de tes données, c'est clairement non.

Tu es seul responsable de la sauvegarde de tes données (les solutions ne manquent pas pour ça, et il faut être totalement inconscient pour ne pas y penser).

Et ça doit bien être précisé dans toutes les licences existantes que tu as pu accepter en achetant ou utilisant les logiciels et systèmes que tu utilises.

[le fatumbi]

... sinon, pour tenter de les récupérer, il y a des moyens (google est ton ami)

[JPL]

Il n'empêche que cette histoire est suspecte. Comment dire qu'il n'y a plus rien sur le disque alors qu'il y avait un démarrage, certes avorté, mais qui montre qu'il restait des fichiers ?
Je ne voudrais pas mettre la zizanie entre toi et celui qui a fait la réinstallation, mais...

[A voir en vidéo sur Futura]

[fabien024]

Non c'est vrai que c'est bizzare, je vais acheter un disque dur externe (voire deux), un ordi portable de stockage et 4 clés USB de 8 Go chacune comme ça je pense que je pourrais éspèrer avoir une petite trace de mes données. Par contre je ne vois pas bien comment les récupérer avec google? merci quand même..

[chatelot16]

google va te faire trouver des tas de logiciel bon pour recuperer les fichier effacé

mais faut lancer le logiciel immediatement apres avoir perdu les fichier

malheureusement en reinstalant le systeme ca ecrit dans le disque et tout ce qui a ete ecrasé par les ecriture ne sera pas recuperable

il y a un autre post ou des logiciel de recuperation on été cité #42
http://forums.futura-sciences.com/post1452992.html

J'ai modifié ton lien de façon a pointer le message 42 directement.

yoda1234.

[fabien024]

Merci je le saurai pour la prochaine fois

[invitea10f41c1]

A moins d'être un super crack en informatique, si tu tenais réellement à ces données tu peux aller sur ce site :

Recoverylabs

Malheureusement la récupération de tes données te coûtera une somme d'argent assez conséquente.


Moralité de l'histoire : Il ne faut jamais laisser son ordinateur à sa maman !!!

[invitefba5865c]

slt

il existe un logiciel "recovery all"

trouvable sur le web ou emule

je l'ai quelque part

demande si probleme

[JPL]

Je suppose que tu veux parler de Recovery it All ? C'est un logiciel commercial et puisque tu parles de le trouver sur emule, je te rappelle que la charte du forum proscrit tout ce qui concerne le piratage et le non respect du code de la propriété intellectuelle.