pb installation multifonction hp psc2355

[invite9c693b04]

le pc me donne un message d'erreur lorsque je branche le cable usb pendant l'installation (imprimante reconnu directement pourtant)
LA SECTION REQUISE N'A PAS ETE TROUVE DANS LE FICHIER INF
fichier USBHUB cité
j'ai essayé plein de chose :
télécharger les mises à jours hp
faire la procedure du site hp support
deactiver antivirus et parefeu.

tjs aucun resultats.
la galère totale

merci à ceux qui pourront m'aider.

steph
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[invitea3fc981a]

Bonjour,

On ne panique pas

Qu'as-tu comme OS (Windows98, 2000, XP, Linux...) ? As-tu essayé de télécharger des drivers plus récents ?

Si l'installation des pillotes ne se passe pas normalement, essaye de passer par Panneau de configuration -> Imprimantes, et là fait Ajout d'imprimante, avec le CD dans le lecteur Windows devrait trouver les pilotes qu'il faut.

[invite9c693b04]

merci j'essaye ca aussi
j'ai windows xp sp2

[invite9c693b04]

il trouve un fichier inf qui lui convient mais il ne veut pas continuer l'installation

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9a3f34a2]

bonsoir

J'ai la meme imprimante et le meme probleme as tu resolue le tien et comment merci de ton aide

a++

[tethys]

comme konrad a dit, tu vas dans le panneau de configuration, tu installe limprimante manuellement sans passer par le Cd normalement ca devrait fonctionner.

[invite1638cbe4]

Bonjour,

Essaye la procédure suivante (support tehnique HP). Ton cas correspond à la solution 2 ou 3.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...=fr#solution_1

Pour moi ça a marché lors de la reinstallation d'un scanner et d'une webcam