De nombreuses personnes se plaignent de dysfonctionnements des ordinateurs portables COMPAQ Presario de la série 700. Un site Internet de pétition a même été créé :
http://compaq.site.voila.fr
Plusieurs personnes ont contacté le SAV de cette marque, mais rien n’est fait, si ce n’est le remplacement de divers éléments qui tombent eux-mêmes en panne, jusqu’au moment où le matériel n’est plus sous garantie.
Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :
L’ordinateur s’éteint tout seul sans raison apparente
Plantage à l’utilisation du lecteur dvd
Obligation de formater l’ordinateur à la suite de plantages sévères, d’où une perte totale des données.
Impossibilité de redémarrer l’ordinateur dans certains cas, donc inutilisable.
…
Le SAV de Compaq est quelquefois injoignable ou bien il conseille de télécharger des mises à jour qui ne donnent absolument rien. Il y a même des cas où le PC ne démarre plus du tout.
Il est inadmissible qu’un matériel aussi onéreux ne fonctionne pas, même s’il n’est plus sous garantie depuis quelques mois.
Nous aimerions dans l’immédiat faire connaître notre site pour que nous puissions recueillir un maximum de témoignages, et peut-être recourir à une action en justice…
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