probleme avec souris

[invite0775acf7]

Bonjour, vous allez bien ? je suis d'angers j ai un pc Presario HP windows seven je vais vous donner le modele, pour l'instant le souci que j'ai c'est que ma souris n'arrive pas à lancer des programmes. quand je veux allez pour mettre mes identifiant chez vous en haut de la page, cela se bloque pas ma souris, mais le programme ne se lance pas. Si je mets internet explorer cela se bloque. J ai l'anti virus AVIRA et le spam Malware, mais y a aucun virus et spam car je le fais souvent fonctionner.

Je ne comprends pas. merci de m'aider.
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[invite0775acf7]

bonsoir je vous apporte les renseignement sut mon pc .

Au moment ou je vous parle, la ventilation se met en marche . je suis sur une table rehaussé par un support aere.

C'est un Ordinateur portable COMPACT HP Présario CQ56 Nootebook PC N° du produit : XZ477EA avec diez ABF, version 2010. j ai pas autre chose, car j ai pas reussi a aller dans la proriete de l'appareil.

Le ventilateur est toujours en marche..............

Mon souci c'est que lorsque je veux enlever un programme, je met ma souris sur la barre et là j'ai rien. sur la croix a droite de la barre j'ai rien non plus.

Je suis allé sur internet exporer, il fonctionnait, lentement mais il fonctionnait. mais mmaintenant non. je suis sur Mozilla Firefox, et là j'ai internet. je suis en WI FI. mais je n'arrive pas a aller partout................je l'ai achete depuis 3 mois au magasin Leclerc.

merci de m'aider

[invite0775acf7]

Bonsoir, je ne peux pas ecrire chez vous mon identifiant pour avoir le login, car cela ne passe pas......

Mon ordinateur à 8 mois, je me suis trompe tout à l'heure

[eric mag]

donc sous garantie...

seul chose que tu peux essayer: restauration complète d'usine, avec les CD ou DVD que tu as créés lors du premier démarrage.

sinon, c'est retour en garantie (ou perdre la garantie en bidouillant, si tu as les moyens).

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Ou la restauration d'usine à partir de la partition cachée. De mémoire ce pourrait être F5 au démarrage sur un HP (sans garantie, ma mémoire étant ce qu'elle est).

[invite0775acf7]

Salut, merci pour vos reponses, mais je n'ai pas eu de CD quand je l'ai acheté, je ne tiens pas à, le deposer au magasin car j'ai peu de chance de le rcuperer avant janvier, avec les fetes pas gagné...................

[JPL]

Les portables ne sont jamais livrés avec des CD d'installation. C'est pourquoi je t'ai donné une indication dans mon message précédent.

[invite0775acf7]

oui mais vous n'etiez pas affirmatif, vous m'avez parlé de F5 sans affirmation, je vais pas deregler mon ordinateur si je me retrouve sans ordi, j en ai qu un seul

[JPL]

Deux minutes de recherche sur Google (ce que tu aurais pu faire) donne la réponse : c'est F10.
Lis h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfh07145&lc=f r&cc=fr&rule=2680&product=3307 500&dlc=fr et clique sur Récupération au démarrage.