Inversion de polarité, que faire ?

[JuleGo]

Bonjour,
J'ai un problème avec mon Pc, je vous explique. J'ai voulu brancher mon Pc dans ma voiture sur la prise allume cigare. Pour cela j'avais acheté un adaptateur. Quand je l'ai connecté à mon Pc, l'ordinateur s'est éteint. Après avoir observé l'adaptateur, je pensais que le problème venait de la polarité. En effet, sur l'adaptateur il y avait un symbole +- alors que sur le Pc c'était ++. Ce qui est étrange, c'est que quelque jours plus tard j'ai réussi à démarrer le Pc mais au bout d'une quinzaine de minutes il s'est éteint. Maintenant il ne répond plus du tout.
Voilà, je ne suis pas très doué en informatique donc je sollicite votre aide pour savoir
- ce qui ne va pas
- si c'est réparable
- ce que je dois faire, sachant que mon Pc est un Asus N56VZ acheté à la FNAC en novembre dernier (il est donc sous garantie)

Je ne sais pas si ça a une importance mais je suis actuellement aux états unis.

Merci d'avance et bonne après midi.
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[poly71]

Bonjour,

Tout bricolage te fera perdre la garantie donc :
- soit tu as une garantie constructeur internationale et tu restes longtemps aux Etats Unis : tu fais jouer la garantie constructeur
- soit tu as une garantie seulement en France et tu attends ton retour pour l'amener chez le vendeur ou faire appel à la filiale française du constructeur

[f6bes]

sur l'adaptateur il y avait un symbole +- alors que sur le Pc c'était ++.
.

Bonjour à toi,
Ce qui en clair ne nous avance guére , car (++) n'a aucune signification dans le domaine de la "polarité" !
Donc il serait BON de VOIR à quoi ressemble les indications de ton PC (++) (photos...NETTES)
Bonne journée

[DAUDET78]

les indications de ton PC (++) (photos...NETTES)

et de l'adaptateur !
J'ai vaguement entendu que certain véhicule, aux USA, la batterie était inversée et avait la batterie avec le "+" batterie au châssis (au lieu du "-")

[A voir en vidéo sur Futura]

[JuleGo]

Sur le cable qui relie mon Pc au secteur il y a le symbole de gauche et sur l'adaptateur de la voiture celui de droite. (desole je m'etais trompe dans mon premier message)

Je suis aux USA juste pour les vacances, je disais juste cela au cas ou cela change quelquechose a mon probleme.
Je vais le ramener a la Fnac quand je serais rentre. Je voulais juste savoir quelle etait l'ampleur des degats, pour savoir si c'est reparable, et si cest une petite reparation ou une grosse reparation (et donc onereuse).

Merci et bon apres midi.

Desole pour le manque d'accent mais c'est pas tres pratique sur un Pc americain.

[DAUDET78]

Oui, tu as fais une inversion de polarité .... il y a une diode de protection qui fait péter un fusible . Mais ton PC devrait alors marcher jusqu'à la fin de la batterie.
Ce genre de manip (et c'est visible !) ne rentre pas dans le cadre de la garantie . Demande un devis à un réparateur sur place (si ton séjour s'éternise)

[wizz]

et je rajoute ceci:

au cas où tu tentes de faire marcher la garantie, et envoyer au SAV du magasin (qui l'envoie chez le fabricant), ou d'envoyer directement chez le fabricant, alors 2 possibiités:
-soit ils sont très sympas, ou très idiots il te renvoient un PC neuf (mais faut pas rêver....)

-soit ils font une vérification, démontent le PC...et constatent une inversion de polarité, chose impossible avec le transfo d'origine. Dès lors, c'est hors garantie. Alors soit ils te proposent une réparation...à tes frais (et ce sera salé). Soit tu refuses la réparation et récupèrerais donc ton PC HS. MAIS avant de renvoyer ce PC HS, ils vont te réclamer des frais d'expertise sur ce PC

il fallait essayer de faire booter le PC, qui refusait de démarrer. Puis utiliser un autre transfo, toujours pas de résultat. Puis utiliser une autre batterie, toujours pas de résultat. Puis démonter le PC pour l'examiner et constater cette preuve d'inversion de polarité, hors garantie. Bref, ils pourraient dire "3 heures d'intervention...."au cout horaire dans les 75€/h. Et si tu ne paies pas cette intervention, alors ils gardent ton PC portable...

Bref, réfléchis bien avant de tenter le diable avec le SAV

[JuleGo]

Quand tu dis que c'est salé, c'est-à-dire ?
(il ne s'agit pas juste d'un fusible (plus la main d'oeuvre évidemment)?)
En tous cas merci de vos conseils.

[JuleGo]

Dénouement de l'histoire :

Comme l'avait proposé wizz, aux SAV de la Fnac, ils sont soit très gentils, soit très idiots. En fait je leur ai donné mon PC en disant juste qu'il ne s'allume plus (sans leur parler de l'inversion de polarité) et deux semaines plus tard ils me l'ont rendu réparé après avoir changé la carte mère. Tout cela pris en charge par la garantie.