Achat clé USB 256 Go, mais ne lit qu'environ 8 Go

[Jipetho]

Bonjour.
Je suis inscrit depuis ce jour.
Voilà mon souci : je viens d'acheter une clé USB 2, 256 Go, à 23.40 € (descendu depuis hier à 19.90 €) chez CDiscount.
Cette clé est formaté par défaut en ExFat. Je charge des films dessus sans souci, je peux les lire tant que je laisse branché ma clé, mais si je la débranche et la rebranche, je ne peux plus lire que les 7 premiers films (environ 8 Go), de même pour des photos.
Cette clé présente 249 Go.
Sur conseil de mon fils informaticien, j'ai tenté le formatage NTFS, avec le même résultat, ensuite et à l'aide de mon logiciel de partitionnement, je l'ai formaté en Fat32 : même résultat.
Quelqu'un aurait-il une explication ?
(j'ai contacté par messsage le SAV de la vente, j'attends une réponse, mais je crains que ma clé ne soit qu'une arnaque de vente (vu le prix).
Merci d'avance.
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[cherbe]

Bonjour.
Je suis inscrit depuis ce jour.
Voilà mon souci : je viens d'acheter une clé USB 2, 256 Go, à 23.40 € (descendu depuis hier à 19.90 €) chez CDiscount.

bonjour
Tu es sûr qu'elle a bien une capacité aussi élevée ?
J'en doute. J'ai fait le même achat il y a longtemps. La clé ne faisait que 8GO en réalité mais elle stockait le supplément sur le store du constructeur. Ces fichiers supplémentaires ne sont disponibles qu'avec une liaison Internet.

[Jipetho]

Oui, Cherbe, c'est écrit 256 Go, et elle est bien reconnu avec une capacité de 249 Go.
Elle est toujours en vente sur CDiscount au prix de 19.90 € (moi je l'ai eu il y a 3 jours à 23.40 €) et les clients commentent qu'ils en sont heureux !!!

[cherbe]

(j'ai contacté par messsage le SAV de la vente, j'attends une réponse, mais je crains que ma clé ne soit qu'une arnaque de vente (vu le prix).
Merci d'avance.

essaie cet utilitaire (sans garantie de ma part) :

[A voir en vidéo sur Futura]

[Jipetho]

Je viens de le télécharger, je fais le test et je redis ce qu'il en est. Merci Cherbe.

[Jipetho]

ça va mettre du temps vu la taille de la clé.
En écriture il n'y a pas de problè
me au départ, c'est à la lecture (aucun fichier ne s'ouvre au delà d'une certaine capacité.
Je reviens dire le résultat quand ce sera terminé.
Merci

[Jipetho]

Voici le résultat du contrôle de la clé, je l'ai arrêté à 11 Go :

Warning: Only 11503 of 255979 MByte tested.
The media is likely to be defective.
7.4 GByte OK (15586290 sectors)
3.8 GByte DATA LOST (7971854 sectors)
Details:0 KByte overwritten (0 sectors)
0 KByte slightly changed (< 8 bit/sector, 0 sectors)
3.8 GByte corrupted (7971854 sectors)
0 KByte aliased memory (0 sectors)
First error at offset: 0x0000000110600000
Expected: 0x0000000110600000
Found: 0x0040000110600000
H2testw version 1.3
Reading speed: 10.9 MByte/s
H2testw v1.4

[cherbe]

Voici le résultat du contrôle de la clé, je l'ai arrêté à 11 Go :

The media is likely to be defective.

Il y a bien un problème. Mais maintenant que tu l'a reformatée, est-ce que la garantie va marcher ?

[Jipetho]

Pas obligé de leur dire, elle est au format ExFat comme au début !
Mais s'il me renvoie la même !!! :/
J'avoue que ça me dégoûte, j'ai très très peu de revenus et je viens de perdre 23.40 €.
En tous cas, CDiscount c'est fini pour moi.
Merci Cherbe d'avoir répondu à mes souscis.
Bonne journée.
Jipetho

[Jipetho]

Cherbe,
voici la réponse de CDiscount, peux-tu me renseigner, je ne comprends pas, (ou quelqu'un d'autre) :
--- Message de discount le 13/02/2015 à 10:50
bonjour , clé upgrade capacité jusqu'à ...transférez des petits fichiers en fat32 sinon pour des gros fichiers formater en ntfs.la capacité minimum de la clé est de 8Go comme indiqué dans lannonce.
Merci

[Jipetho]

Voici la réponse finale de CDiscount :
A priori je dois faire une mise à jour de la clé, d'où le nom "UPGRADE", mais je ne connais pas, comment faire ??? et où aller ???

-Vous :
Bonjour. Pouvez vous m'expliquer la différence entre une clé usb normale, et une clé "Upgrade" ?
16:52
-Christelle de CDiscount :
Un instant s'il vous plaît, je recherche l'information.
16:56
Merci de patienter encore un moment s'il vous plait.
16:58
Merci d'avoir patienté.
Clé usb upgrader = clé usb mise à jour.

Merci pour les futures réponses.

[cherbe]

Voici la réponse finale de CDiscount :
A priori je dois faire une mise à jour de la clé, d'où le nom "UPGRADE", mais je ne connais pas, comment faire ??? et où aller ???
Merci pour les futures réponses.

On peut traduire upgrader par mise à jour mais ce n'est pas exactement ça.
upgrader, c'est littéralement, mettre un cran au dessus, c'est à dire mettre la nouvelle version d'un logiciel.
Normalement, tu devrais trouver l'upgrade sur le site du fabriquant.

[Jipetho]

Bah c'est la marque "FLASH", et je n'ai rien trouvé !

[cherbe]

Bah c'est la marque "FLASH", et je n'ai rien trouvé !

effectivement, bien trop générique comme nom. As-tu d'autres éléments de référence ?

[Boumako]

Bonjour

Conformément au code du commerce tu peux la renvoyer et demander le remboursement sans justification. Je te conseille ensuite d'acheter une clé chez une enseigne un peu plus sérieuse.

[Jipetho]

Non, aucune autre marque. Il y a des clé du genre à vendre chez CDiscount, chez Priceminister, Amazon.
Merci quand-même.

[Jipetho]

même à la FNAC ils en vendent une

[JPL]

On peut traduire upgrader par mise à jour mais ce n'est pas exactement ça.
upgrader, c'est littéralement, mettre un cran au dessus, c'est à dire mettre la nouvelle version d'un logiciel.
Normalement, tu devrais trouver l'upgrade sur le site du fabriquant.

Il semble bien y avoir chez Cdiscount des clés de marque "Upgrade", dont une qui ressemble à une kalashnikov ! Mais c'est assez ambigu. Autrement dit, c'est de la m....

[Jipetho]

Oui, bon, je crois que j'ai payé 23.40 € pour une clé de 8 Go, ça fait cher !
Merci à tous.

[DAUDET78]

je crois que j'ai payé 23.40 € pour une clé de 8 Go, ça fait cher !

Arrête de chialer ! Tu te fais rembourser tes 23.40 € et point barre

[Jipetho]

Chère (hum) Daudet08, merci de respecter les gens...
évidemment que 23.40 € ne te parait pas grand-chose (sur Paris), mais ça représente 5 % de mes revenus mensuels (à titre indicatif), je ne "chiale" pas, je demandais de l'aide, que fais-tu sur ce forum ?... à se demander !!!
Bref, je ne me ferai pas rembourser car il n'y a pas de retour possible car pas de panne, c'est ainsi pour CDiscount.
Dans le 78 il faut instruire un peu les gens, les éduquer car je constate que le respect n'existe pas beaucoup en région parisienne (pour certaines personnes je précise), et ça rabaisse nos campagnes, bah il y a tromperie !
Sur ce bonne soirée et merci aux personnes qui m'ont répondu et tenté de m'aider.

[Boumako]

Le retour est possible même si ils disent que ce n'est pas le cas: http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F10485.xhtml

[JPL]

Bref, je ne me ferai pas rembourser car il n'y a pas de retour possible car pas de panne, c'est ainsi pour CDiscount.

Ce n'est pas une panne, c'est pire sur le plan commercial : c'est une non conformité aux spécifications. Ne te laisse pas intimider.

[eric mag]

le bien n'est pas conforme = http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F11094.xhtml

j'ai eu le cas (sur un autre site), après un mail en leur donnant les n° des articles de loi concernant le problème, et j'ai eu droit à 1 bon de retour à imprimer et à coller sur le colis pour le renvoyer.
j'ai été intégralement remboursé.
conclusion: un peu de recherche, un peu d'écriture aimable, et on résous les problèmes

[DAUDET78]

Chère (hum) Daudet08, merci de respecter les gens...

Je te donne un bon conseil !

évidemment que 23.40 € ne te parait pas grand-chose (sur Paris), mais ça représente 5 % de mes revenus mensuels (à titre indicatif),

23,40€, c'est 23,40€ !

je ne "chiale" pas,

Voir tes réponses #1 , #3, #9 et #19 !

je demandais de l'aide, que fais-tu sur ce forum ?... à se demander !!!

Te donner de l'aide ! Si tu as décidé de perdre 23,40€ ... ce n'est plus mon problème !